Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Paczka byla otwarta i brakowalo perfum
Panie Arku przepraszamy w imieniu firmy DPD za zainstaniałą sytuację.
W takich sytuacjach należy od razu (w ciągu 7 dni od doręcznia przesyłki) skontaktować się z naszym biurem w celu rozpoczęcia procedury rekolamacyjnej.
Bardzo profesjonalny i zarazem uczynny kurier odbierający paczkę. Niestety paczka z Polski do Anglii dotarła po 7 dniach.
Pani Grażyno, Standardowy czas dostarczenia paczki to 3-7 dni roboczych od momentu odbioru paczki od nadawcy przy czym dzień odbioru liczony jest jako dzień zero. Pani Paczka została odebrana w piatek a dostarczona w czwartek a zatem na 4 dzień roboczy.
Prawie cały dzień oczekiwania na odbiór przesyłki. Ustalone godziny odbioru to 8:00 - 18:00 bez możliwości uzgodnienia np. 2-3 godzinnego przedziału czasowego odbioru paczki, a w dniu odbioru przesyłki próbowłem dowiedzieć się około której godziny kurier planuje być po paczkę, niestety bezskutecznie. Prośba moja o podanie numeru telefonu kontaktowego do kuriera bezskuteczna. Myśle że udostepnianie SŁUŻBOWEGO numeru telefonu do kuriera odbierającego pozytywnie wpłynie na jakość świadczonych usług. Konkurencyjne firmy potrafią same dzwonic z powiadomieniem przed odbiorem lub doręczenia Polecam
Panie Wiesławie, telefoniczny kontakt kuriera z nadawcą paczki należy do rzadkości. Usługa "DPD classic" to usługa ekonomiczna wykluczająca możliwość zapewnienia kontaktu między klientem a kurierem. W dzień odbioru paczki istnieje możliwośc kontaktu z konsultantem DPD który powinien przekazać przewidywaną (orientacyjną) godzinę odbioru przesyłki.
Przesyłka zaginęła - nie została doręczona.
Panie Marku, przykro nam, że Pana przesyłka zaginęła w transporcie przez firmę DPD i przepraszamy w ich imieniu. Najczęstszą przyczyną zaginiecia przesyłki jest odklejenie się listu przewozowego. Ponieważ wszystkie przesyłki trafiają do ogromnych, automatycznych sortowni, po odklejeniu się listu przewozowego odnalezienie paczki może być niemożliwe. Każda przesyłka jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. Dowodem wartości mogą być nie tylko rachunki, ale również odnośniki do sklepów internetowych, sprzedających zaginione przedmioty lub ich odpowiedniki. Oczywiście, firma DPD wymaga w takich sytuacjach dokładnej listy zagubionych przedmiotów. Wycena wysokości odszkodowania wypłacanego przez firmę DPD i towarzystwo ubezpieczeniowe AXA jest zależna od realnej wartości zagubionych przedmiotów.
