Opinie klientów

Korzystałam z usług wielokrotnie oraz wysłała paczki po kilka sztuk.Mam 8 miesieczne dziecko i mieszkam na 2 pietrze a Pan który miałam dostarczyć paczke przyszedł i powiedział mi że paczki sa cieżkie i nie wniesie mi ich do domu.Sama dzwigała paczki z pomocą sąsiada bo okazało się ze jest w domu,chciała bym zgłosci zazalenie ale niestety nikt nie odbiera telfonu,jeśli tak jest traktowany klijent już nie skorzystam z usług. Miłeo dnia! Pozdrawiam:)

Szanowna Pani Natalio, bardzo przepraszamy w imieniu naszego partnera firmy DPD za zaistniałą sytuację, jak najbardziej może Pani złożyć skargę na kuriera, już został wysłany do Pani e-mail z informacją jak dokładnie to zrobić. Bardzo przepraszamy, jeśli nie może się Pani do nas dodzwonić, staramy się obsłużyć każdego klienta, który dostanie się na naszą linię należycie więc czasami czas oczekiwania na połączenie z konsultantem może być dłuższy.

Witam, ogolnie z Panstwa uslug jestem zadowolony. Mam tylko dwie sugestie: 1. Prosze zwracac wieksza uwage na paczke podczas transportu - mam na mysli aby traktowac je bardziej delikatnie. W ostatniej paczke zostaly uszkodzone kilka rzeczy, bardziej obwniniam DPD jako firme transportowa niz Panstwa, ale jak DPD jest Panstwa wspolnikiem, wykonawca uslugi itp. maja Panstwo jako Przesylarka wplyw na poziom uslug swiadczonych przez DPD. 2. Milym rozwiazaniem byloby powiadomienie klienta SMS-em o godzinie dostarczenia danej paczki. Wtedy latwiej klientowi dostosowac sie lub poprosic o przesuniecie godziny dostarczenia paczki itp. Takiego SMS-a dostalem przed 2 proba dostarczenia paczki. Ta prosbe wydaje mi sie ze mogliby Panstwo przekazac firmie DPD. Dziekuje i pozdrawiam. T.

Szanowny Panie Tomaszu, bardzo przepraszamy w imieniu naszego przewoźnika firmy DPD. Niestety paczki transportowane są jedna na drugiej po czym przechodzą przez 3 automatyczne sortownie oraz oddziały. Jeśli coś złego wydarzyło się z Pana paczką należy to nam zgłaszać, natomiast sprawa została już przekazana jednej z naszych konsultantek, która wysłała Panu dokumenty reklamacyjne jakie prosimy złożyć bezpośrednio do firmy DPD. Dziękujemy za sugestie. Pozdrawiamy Zespół Przesyłarka.pl

Bardzo pomocny serwis kurierski.Usługa wykonana wzorowo i szybko-----jestem zadowolony---polecam.

Panie Danielu, jest nam bardzo miło, że wybrał Pan naszą firmę. Mamy nadzieję na dalszą współpracę.

Ponownie wysłałem paczkę do Polski ze Szkocji i wszystko było ok. Dobra i wygodna obsługa.

Szanowny Panie Krzysztofie, cieszymy się, że nasza usługa przypadała Panu do gustu. Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz zdecyduje się Pan skorzystać z naszych usług.

Jestem bardzo zadowolona z Państwa usług. Jedyny malutki minus to brak choćby przybliżonej godz. odbioru.:-)

Pani Barbaro, bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Jeśli chce Pani znać mniej więcej planowane godziny odbioru paczki, następnym razem jak będzie Pani paczkę wysyłać, zapraszamy do kontaktu z nami lub bezpośrednio z firmą DPD.

paczka doszła już w 4 dni robocze, zero problemów z odbiorem i dostarczeniem paczki. Naprawdę polecam

Szanowna Pani Katarzyno bardzo dziękujemy za bardzo pozytywną opinię, zapraszamy do dalszej współpracy.

Ogolnie paczka doszla szybko,ale kurier z dpd odebral z prawie 24ro godzinnym opoznieniem.

Panie Łukaszu, bardzo przepraszamy, za to że czekał Pan na odbiór paczki dłużej. Jednak chcemy dodać iż dzień, który wybieracie Państwo w formularzu nie jest dniem 100% odbioru przesyłki. Z przyczyn zupełnie niezależnych od kuriera lub też w momencie kiedy nie uda mu się odebrać wszystkich zaplanowanych paczek może pojawić się dopiero na następny dzień.

Przesyłka została w terminie odebrana i w ciągu 4 dni dostarczona do odbiorcy. Minusem jest zbyt duży przedział czasowy odbioru paczki od nadawcy.

Szanowna Pani Barbaro, faktycznie firma DPD określa czas przybycia kuriera między 8:00 a 18:00. Jednak w dniu odbioru paczki, jest możliwość sprawdzenia godzin pod nr 0121 336 4900 (dla osób wysyłających z UK), 22 577-55-55(dla osób wysyłających z PL). Wystarczy podać nr trackingowy