Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Paczka nie zostala zabrana w dniu odbioru,lecz nastepnego dnia, ale reszta poszla bardzo sprawnie. Paczka dotarla bardzo szybko i nieuszkodzona. Napewno skozystam z ulsugi jeszcze nie raz. Polecam
Pani Aniu, bardzo się cieszymy, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Prosimy pamiętać, że dzień odbioru nie jest terminem gwarantowanym, jednak 95% paczek jest odbierana zgodnie z planem. Pozdrawiamy serdecznie.
Kurier przyjechał szybko, nie musiałam czekać na odebranie paczki do wieczora. Cena w miarę przystępna. Mając porównanie z Pocztą Polską - jesteście tysiąc lat do przodu jeśli chodzi o jakość usług ;)
Dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona.
To już kolejna paczka wysyłana za pośrednictwem Przesyłarki. Jak zwykle wszystko w porządku, paczka dojechała cała, w oczekiwanym terminie, kontakt idealny. Skorzystam jeszcze nie raz z Państwa usługi :)
Dziękujemy za pozytywną opinię i cieszymy się na dalszą współpracę.
Paczka do UK doszła szybko jak zawsze (5dni roboczych) ale została nieumiejętnie naruszona w celu sprawdzenia zawartości przez Służby Celne (Home Ofice Border) poczułem się jak jakiś przemytnik. Zdarzenie miało miejsce po raz drugi! Wcześniej problemu nie było z jakimkolwiek naruszaniem paczki!
Panie Robercie, jest to transport międzynarodowy, dlatego paczki mogą być losowo sprawdzane co do zawartości przesyłki. W przypadku uszkodzenia lub wybrakowania paczki proszę o kontakt z naszym biurem.
Paczka do UK doszła szybko jak zawsze (5dni roboczych) ale została nieumiejętnie naruszona w celu sprawdzenia zawartości przez Służby Celne (Home Ofice Border) poczułem się jak jakiś przemytnik. Zdarzenie miało miejsce po raz drugi! Wcześniej problemu nie było z jakimkolwiek naruszaniem paczki!
Panie Robercie, jest to transport międzynarodowy, dlatego paczki mogą być losowo sprawdzane co do zawartości przesyłki. W przypadku uszkodzenia lub wybrakowania paczki proszę o kontakt z naszym biurem.
Przesylka zostala zagubiona przez DPD. Teraz mam czekac 30 dni na ich decyzje co dalej. Bardzo niezadowolony. Opieszalosc w kontakcie ze strony DPD jest wrecz wyprowadzajaca z rownowagi
Panie Przemku, przykro nam, że Pana paczka zaginęła w transporcie przez firmę DPD i przepraszamy w ich imieniu. Nasze biuro jest czynne od 8 do 19:30, a nasi konsultanci są do Pana dyspozycji w celu pomocy w sprawach dotyczących reklamacji. Proszę pamiętać, że reklamację dotyczącą zagubionej paczki może składać tylko nadawca przesyłki.
Ogólnie jestem zadowolona z usług Przesyłarka.pl: w Polsce kurier dzwonił przed przyjazdem po paczkę - był w umówionym terminie; paczka doszła cała, niezniszczona, była w Wlk. Brytanii w obiecanym terminie...., polecam :)
Paczka dotarła bezproblemowo w ciągu 4 dni roboczych. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług i polecamy się na przyszłość.
Serwis przesyłarka działał bez zarzutu. Natomiast kurier DPD odbierający paczkę poniżej wszelkiej krytyki. Zadzwoniłem około 14-tej na infolinię DPD, żeby dowiedzić się kiedy przyjedzie kurier. Pani powiedziała mi że w ciągu 2 godzin. Po 17 zadzwoniłem powtórnie. Otrzymałem odpowiedź, że w ciągu godziny. Kurier nie przyjechał tego dnia. Ja nie byłem nawet w sklepie. Następnego dnia zobaczyłem w systemie trackingowym DPD, że przesyłka nie została odebrana przez kuriera z powodu nie przygotowania przez wysyłającego. Może w innych miastach jest OK, ale w Olsztynie tak to właśnie wygląda. Poska©żyłem się na infolinii, ale nie wyglądali na specjalnie przejętych. Z reakcji zrozumiałem, że to norma.
Dziękujemy za tą opinię. Panie Robercie sprawa została zgłoszona do działu interwencji. Będzie z Pan na bieżąco informowany przez naszych konsultantów o postępach w tej sprawie.
Jak zwykle bezproblemowo, sprawnie i szybko. Korzystam z usług przesyłarki kilka razy do roku i zawsze jak dotąd byłam zadowolona. Tylko raz zdarzyło się niewielkie opóźnienie przed świętami, ale poślizg na szczęście nie zepsuł radości przedświątecznej paczki :)
Pani Marzeno dziękujemy za pozytywną opinię i cieszymy się, że świąteczny prezent się udał. Zapraszamy do dalszej współpracy.
Jedna gwiazdka to za duzo. Jestem nie zadowolony! Paczka dotarła uszkodzona, nie mozna skontaktowac sie z kurierem?! A ten internetowy system, szkoda gadać. Nie polecam!
Przykro nam, że doszło do uszkodzenia Pana paczki. Nasi konsultanci są do Pana dyspozycji, i chętnie pomogą w uzyskaniu odszkodowania za poniesione straty. Zawsze zarówno w dniu odbioru jak i dostarczenia paczki można uzyskać od nas godziny, w których pojawi się kurier.
Wysyłałam 14 paczek z Polski do WB. Kurier odebrał paczki w terminie, szybko też doszły. Jednak okazuje się, że kurierzy w anglii usługę door to door kończą na drzwiach klatki (odbiorca sam musi sobie wnieść paczuszki- w tym przypadku 14 sztuk 30 kg paczek!). Mimo bardzo starannego zapakowania i zabezpieczenia wszystkiego, po rozpakowaniu musiałam bardzo dużo rzeczy wyrzucić ponieważ uległy zniszczeniu (paczki w środku wskazywały na to, że ktoś po prostu nimi rzucał). :(
Pani Bożeno, kurierzy w przypadku takiej ilości ciężkich paczek mogą poprosić o pomoc w wniesieniu paczek do domu. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej.
Wysyłałam 14 paczek z Polski do WB. Kurier odebrał paczki w terminie, szybko też doszły. Jednak okazuje się, że kurierzy w anglii usługę door to door kończą na drzwiach klatki (odbiorca sam musi sobie wnieść paczuszki- w tym przypadku 14 sztuk 30 kg paczek!). Mimo bardzo starannego zapakowania i zabezpieczenia wszystkiego, po rozpakowaniu musiałam bardzo dużo rzeczy wyrzucić ponieważ uległy zniszczeniu (paczki w środku wskazywały na to, że ktoś po prostu nimi rzucał). :(
Pani Bożeno, kurierzy w przypadku takiej ilości ciężkich paczek mogą poprosić o pomoc w wniesieniu paczek do domu. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej.
Wysyłałam 14 paczek z Polski do WB. Kurier odebrał paczki w terminie, szybko też doszły. Jednak okazuje się, że kurierzy w anglii usługę door to door kończą na drzwiach klatki (odbiorca sam musi sobie wnieść paczuszki- w tym przypadku 14 sztuk 30 kg paczek!). Mimo bardzo starannego zapakowania i zabezpieczenia wszystkiego, po rozpakowaniu musiałam bardzo dużo rzeczy wyrzucić ponieważ uległy zniszczeniu (paczki w środku wskazywały na to, że ktoś po prostu nimi rzucał). :(
Pani Bożeno, kurierzy w przypadku takiej ilości ciężkich paczek mogą poprosić o pomoc w wniesieniu paczek do domu. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej.
niestety moja opinia o was jest bardzo zla poniewaz moja paczka dotarla ostatnio bardzo zniszczona i byly w niej braki jestem bardzo nie zadowolona z waszej uslugi
Przepraszamy w imieniu przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Uprzejmie prosimy okontaktz naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania za poniesione straty.
Kolejny raz spotkałam się z niesłowną obsłuą klienta firmy kurierskiej odbierającej przesyłkę z Polski-ręce opadają na standardy w firmie DPD,gdyby nie to, cała tranzakcja przebiegła by bezproblemowo.
Pani Iwono firma DPD odbiera oraz dostarcza paczki w 95% terminowo. W przypadku złej obsługi klienta ze strony kuriera prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy będą interweniować w firmie DPD aby takie sytuacje nie miały miejsca.
