Opinie klientów

Paczki doszly wysłabem tv doszedł w calosci i w terminie tak jak i paczki. Jedynym minusem jest to ze kurierzy nie dbają i rzucają paczkami większość rzeczy pogjeta polamana. Ale nie drogo. Polecam

Dziękujemy za pozytywną opinię. Liczymy na dalszą współpracę.

Wszystko zgodnie z czasem odbioru i dostarczenia ale tym razem niestety paczka definitywnie była otwierana podczas transportu - nic nie zostało skradzione. Uważam że nawet jeśli zachodzi potrzeba otwarcia do celów kontroli celnej powinna być dołączona stosowna informacja o tym fakcie.

Panie Macieju, paczki mogą być losowo otwierane i kontrolowane co do zawartości wysyłanych przesyłek. Paczki następnie są z powrotem zabezpieczane aby nie uległy zniszczeniu w dalszym transporcie.

Wysyłałam dwie paczki do Anglii w lutym br. Jedna doszła w terminie, a druga została "zutylizowana". Podobno była tak zniszczona, ze nie można było jej dostarczyć. Ale można było zadzwonić do odbiorcy, aby odebrał osobiście (telefon podany na liście przewozowym). Od ponad miesiąca czekam na zdjęcia uszkodzonej przesyłki, oraz protokół zniszczenia. Nic w tej sprawie mi nie wyjaśniono. Nie polecam!

Pani Barbaro, żywność i wszelkie substancje płynne są zabronione w wysyłce międzynarodowej. Z informacji dotyczących Pani paczki wynika, że została zutylizowana ze względu na to, że coś z niej wypływało. Paczka ta mogłaby uszkodzić również inne paczki, dlatego została podjęta taka decyzja.

Przesyłkę otrzymałam w przeciągu 5 dni roboczych (Polska-Anglia). Nie miałam tam żadnych delikatnych przedmiotów, więc nie oznaczałam jej specjalnie, ale zamiast wysłanego sześcianu otrzymałam kulę... To niewielki minus, ale byłam bardzo niezadowolona z faktu, że podczas odbioru przesyłki z Polski, kurier poprosił moją 60letnią mamę o pomoc w przeniesieniu 30kg pudła na parking oddalony o ok. 100m... Stwierdził, że jeśli mama mu nie pomoże, to on tej przesyłki nie jest w stanie zabrać, bo kolega musiał wcześniej skończyć pracę... Za to mocno obniżona ocena.

Przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu naszego partnera firmy kurierskiej DPD. W takich sytuacjach prosimy o kontakt z naszym biurem.

paczkę otrzymałem po 20 dniach, cała rozwalona i niekompletna....

Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Przesyłka (komputer) była wielokrotnie rzucana. Mimo dobrego pakowanie (styropian, folia z bąbelkami) komputer dotarł całkowicie zdewastowany. Uszkodzony dysk twardy, połamana i pogięta obudowa, karta graficzna wyrwana z płyty głównej komputera. Żałuję, że nie odpakowałem paczki przy kurierze i nie wykonałem zdjęć bo zgłaszałbym paczkę do ubezpieczenia. Miało być szybko i tania a mnie ta paczka kosztowała naprawę komputera i masę nerwów.... Definitywnie nie polecam usług DPD. Polecam natomiast zarządowi DPD zrobienie czystek w szeregach firmy i zatrudnieniu ludzi używających mózgu a nie kretynów nie umiejących czytać ... bo ciężko nie zauważyć 50-cio centymetrowego napisu" !!UWAGA !! OSTROŻNIE !! KOMPUTER !!

Panie Bartku, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pana przesyłka.W przypadku doręczeń w Wielkiej Brytanii nie ma konieczności spisywania protokołu szkody w obecności kuriera, w związku z tym proszę o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu rozpoczęcia procesu reklamacyjnego.