Opinie klientów

Przeszylarka bardzo dobrze dziala szybko i bez problemow ale w Polsce oczywiscie problemy . Pan ktory wozi paczki nie wniesie mi paczki bo jest za ciezka , wiec jak jest max 31,5 kg to ja nie rozumiem czemu kurier nie wniesie paczki za co jest zaplacone . Na stronie glownej jest napisane od drzwi do drzwi . A ja mialem od drzwi do drzwi ale samochodu bo kurier nie wniesie

Panie Piotrze, bardzo przepraszamy w imieniu firmy DPD. W takich sytuacjach bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem, nasi konsultanci skontaktują się z firmą kurierską i przekażą wszelkie niedogodności jakich Państwo doznaliście podczas odbioru/ doręczenia przesyłki.

Niestety nie jestem zadowolona z obslugi firmy przesylarka.pl. Paczka nie zostala odebrana w dany dzien, gdy zadzwonilam zapytac co sie dzieje okazalo sie ze DPD nie zostalo wogole poinformowane zeby odebrac paczke... Na szczescie bardzo miila pani z obslugi nadala zlecenie do DPD ponownie i pan kurier odebral paczke na nastepny dzien...Gdy zamowilam odebranie kolejnej paczki kurier znow nie odebral paczki na czas i musialam czekac kolejny dzien..... przypuszczam ze jest jakis problem z komunikacja.....nie byloby to dla mnie problemem gdyby nie fakt ze musze specjalnie brac dzien wolny od pracy by czekac na kuriera.....

Pani Paulino, przepraszamy w imieniu firmy DPD za zaistniałą sytuację. Faktycznie zlecenie było ponawiane. Bardzo cieszymy się, że zadzwoniła Pani bezpośrednio do naszego biura obsługi klienta, gdzie koleżanka mogła zmienić datę odbioru przesyłki. Równocześnie chcielibyśmy poinformować, że dzień odbioru paczki nie jest dniem w 100% gwarantowanym. Na skutek braku czasu lub utrudnień serwisowych DPD może paczki nie odebrać w terminie. Wtedy należy skontaktować się z nami. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Przesyłarka.pl

W sumie nie jest źle i warte polecenia ale - paczki są rzucane więc należało by pakować w podwójny karton o czym firma powinna uprzedzać . Jednak tego nie czyni co daje jej jeden minus. Jeszcze jedna uwaga a mianowicie szkocki pracownik pobierający paczki dzielnie radził sobie taszcząc je z trzeciego piętra do auta natomiast polski doręczyciel miał problem z rozładunkiem na parterowe mieszkanie prosząc o pomoc ?! Trochę to dziwne ale to Polska właśnie !

Panie Piotrze, prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w naszym regulaminie w dziale Pytania i odpowiedzi. Faktycznie firma DPD świadczy usługi "od drzwi do drzwi", natomiast kurier ma prawo poprosić o pomoc jeśli przesyłka jest ciężka.

Kolejny( bo już czwarty)raz wysyłałam paczkę do Anglii i się nie zawiodłam .100 % PROFESJONALIZMU.Gorąco polecam !

Pani Beato, bardzo dziękujemy, cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Mamy nadzieję na dalszą współpracę z Panią! Pozdrawiamy.