Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wysylalam trzy paczki jednoczesnie. Dwie doszly w tym samym czasie a na ostatnia czekalam dwa dni dluzej. Ogolnie sam serwis przedylarki jest oki...
Pani Agnieszko, dziękujemy za informację. Paczki mimo, że nadane są razem z tego samego adresu na ten sam np. w Wielkiej Brytanii mogą zostać dostarczone w innym terminie. Paczki przechodzą przez 3 sortownie, w których może dojść do rozłączenia się przesyłek i faktycznie jedna z nich mogła trafić do wcześniejszego transportu dwie pozostało zostały przesortowane później i nadane innym. Mamy nadzieję na dalszą współpracę z Panią i w razie pytań zapraszamy do kontaktu z naszym biurem.
Paczka została nadana 12.11.2015 a dotarła 23.11.2015, mocno po terminie dostawy, opakowanie było uszkodzone, w jednym miejscu rozerwane. Pudło było przygotowane odpowiednio do trasportu, więc z tąd mój wniosek ze było nieodpowiednio traktowane podczas podróży. Jest to pierwsza taka sytuacja, zapewne będę jeszcze nie raz korzystać z Państwa usług, więc mam nadzieję że więcej taka sytuacja się nie powtórzy. Do tej pory nie miałam do Państwa żadnych zastrzeżeń.
Pani Sylwio, dziękujemy za wysoką ocenę naszego serwisu. Bardzo nam przykro, że taka sytuacja Panią spotkała. Firmy kurierskiej nie biorą odpowiedzialności za uszkodzenia opakowania, ponieważ wszystkie paczki przechodzą przez automatyczne sortownie oraz transportowane są jedna na drugiej w autach transportowych. Jeśli jednak zawartość ulegnie zniszczeniu należy skontaktować się z naszym biurem, gdzie jeden z konsultantów udzieli informacji w jaki sposób składać reklamację. Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz zdecyduje się Pani na wysłanie paczki za pośrednictwem naszego serwisu. Serdecznie Pozdrawiamy.
Korzystałam kolejny raz, ale wkurza mnie, że nie można określić w jakich godzinach paczka może być odebrana przez kuriera. W dniu odbioru kurier się nie pojawił,a po interwencji dowiedziałam się,że "był, nie zastał nikogo i zostawił powiadomienie". Nic takiego nie miało miejsca.Podaje numer telefonu i w XXI w. nie jest chyba problemem skontaktować się przed przyjazdem po przesyłkę? Czas pomyśleć o doprecyzowaniu godzin odbioru
Pani Katarzyno, bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii. Niestety firma wybrana przez Panią jest usługą w której przewoźnik nie podaje godzin odbioru. Prosimy również pamiętać, że firmy kurierskie nie narzucają na swoich kurierów obowiązku kontaktu z nadawcą przed odbiorem paczki. W momencie kiedy przesyłka nie zostaje odebrana w wybranym przez Państwa dniu prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta, który pomoże Państwu w rozwiązaniu tej sprawy. Dziękujemy, że zaufała nam Pani i możliwość interwencji.
