Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Ani raz nie odebrali paczki na czas
Szanowny Panie Marku, w imieniu firmy kurierskiej przepraszamy, że dwa zamówienia nie zostały zrealizowane w wybranym przez Pana dniu. Sytuacja została zgłoszona Przewoźnikowi, mamy nadzieję, że już się nie powtórzy.
Wszystko sprawnie, paczka dotarła w bardzo dobrym stanie. 1 gwiazdka mniej, bo moim zdaniem, za mało ważące paczki cena usługi mogłaby być obniżona.
Pani Elżbieto, dziękujemy za opinię. Uprzejmie informujemy, iż firma DPD rzeczywiście oferuje stałą cenę paczek do 31,5 kg, aczkolwiek w przypadku przesyłek lżejszych warto sprawdzić ofertę innych Przewoźników, u których cena usługi uzależniona jest od wagi i wymiarów przesyłki, np. GLS lub UPS.
Odbiór paczki w wyznaczonym terminie.Ekspresowa dostawa. Korzystałam z usługi pierwszy raz i na pewno będę korzystać w przyszłości.Polecam!!
Pani Jolanto, serdecznie dziękujemy za opinię i wysoką ocenę. Cieszymy się, że pozostawiliśmy po sobie pozytywne pierwsze wrażenie, zapraszamy ponownie w przyszłości.
Tym razem wszystko poszło szybko i bezproblemowo, jednak moja przed ostatnia przesyłka to istny koszmar. Kurier dwa razy nie pojawił się w wyznaczonym dniu, wszystkie dane do paczki były poprawne, cały dzień czekałam na kuriera w domu, nie było problemów z dostaniem się do mieszkania. Niestety w biurze obsługi nie dostałam odpowiedzi dlaczego taka sytuacja miała miejsce, nie wspominając, że nawet nie usłyszałam oficjalnego słowa: "przepraszamy za zaistniałą sytuację" I chyba to jest najbardziej frustrujące. My Polacy powinniśmy nauczyć się szanować klientów, bo widzę tutaj ogromną przepaść pomiędzy systemem polskim a brytyjskim....
Pani Kamilo, najmocniej przepraszamy za sytuacje jaką Pani opisała. Firma DPD dokłada wszelkich starań aby opóźnienia w odbiorze więcej nie miały miejsca, cieszymy się, że przy kolejnej przesyłce jakość usługi się poprawiła. W razie jakichkolwiek problemów lub pytań, nasze Biuro Obsługi Klienta służy pomocą.
trochę to trwało a informacje przy śledzeniu przesyłki nie są aktualizowane zbyt często
Uprzejmie informujemy, iż status przesyłki nie wyświetla lokalizacji w czasie rzeczywistym. Statusy są aktualizowane na poszczególnych etapach transportu i dla przesyłek międzynarodowych ich aktualizacja może zająć do 48 godzin.
