Opinie klientów

Czas dostawy super gorzej z panem który dostarczał paczkę nie chciał wnieść bo za ciężka....I stwierdził potrzebuje pomocy... a płaciłam za usługę od drzwi do drzwi.:))

Pani Leno, najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu Przewoźnika - firmy DPD. Usługa DPD Classic to serwis ekonomiczny, w którym kurier powinien wnieść i znieść paczkę do klienta, na przyszłość proszę o kontakt, gdy taka sytuacji się powtórzy, abyśmy mogli zainterweniować. Mamy nadzieję, że zdarzenie nie wpłynie na naszą dalszą współpracę. Pozdrawiamy

Paczka zostala odebrana przes UPS po czym jeszcze nie dotarla. Wydalam pieniadze i do tego stracilam wszystkie moje rzeczy z paczki.

Pani Natalio, bardzo nam przykro, że Pani przesyłka nie została jeszcze dostarczona. W chwili obecnej trwają jej poszukiwania, jesteśmy w kontakcie z firmą UPS w Państwa sprawie, mamy ogromną nadzieję, że przesyłka zostanie jak najszybciej zlokalizowana i dostarczona do Odbiorcy. Przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Zdecydowanie polecam, korzystam od dłuższego czasu z tego serwisu i nigdy się nie zawiodłem. Szybka dostawa i profesjonalna obsługa.

Panie Mateuszu, bardzo dziękujemy za rekomendację. Dokładamy wszelkich starań aby nasi Klienci byli zadowoleni z jakości świadczonych usług. Serdecznie pozdrawiamy.

Ani raz nie odebrali paczki na czas

Szanowny Panie Marku, w imieniu firmy kurierskiej przepraszamy, że dwa zamówienia nie zostały zrealizowane w wybranym przez Pana dniu. Sytuacja została zgłoszona Przewoźnikowi, mamy nadzieję, że już się nie powtórzy.

Wszystko sprawnie, paczka dotarła w bardzo dobrym stanie. 1 gwiazdka mniej, bo moim zdaniem, za mało ważące paczki cena usługi mogłaby być obniżona.

Pani Elżbieto, dziękujemy za opinię. Uprzejmie informujemy, iż firma DPD rzeczywiście oferuje stałą cenę paczek do 31,5 kg, aczkolwiek w przypadku przesyłek lżejszych warto sprawdzić ofertę innych Przewoźników, u których cena usługi uzależniona jest od wagi i wymiarów przesyłki, np. GLS lub UPS.

Odbiór paczki w wyznaczonym terminie.Ekspresowa dostawa. Korzystałam z usługi pierwszy raz i na pewno będę korzystać w przyszłości.Polecam!!

Pani Jolanto, serdecznie dziękujemy za opinię i wysoką ocenę. Cieszymy się, że pozostawiliśmy po sobie pozytywne pierwsze wrażenie, zapraszamy ponownie w przyszłości.

Tym razem wszystko poszło szybko i bezproblemowo, jednak moja przed ostatnia przesyłka to istny koszmar. Kurier dwa razy nie pojawił się w wyznaczonym dniu, wszystkie dane do paczki były poprawne, cały dzień czekałam na kuriera w domu, nie było problemów z dostaniem się do mieszkania. Niestety w biurze obsługi nie dostałam odpowiedzi dlaczego taka sytuacja miała miejsce, nie wspominając, że nawet nie usłyszałam oficjalnego słowa: "przepraszamy za zaistniałą sytuację" I chyba to jest najbardziej frustrujące. My Polacy powinniśmy nauczyć się szanować klientów, bo widzę tutaj ogromną przepaść pomiędzy systemem polskim a brytyjskim....

Pani Kamilo, najmocniej przepraszamy za sytuacje jaką Pani opisała. Firma DPD dokłada wszelkich starań aby opóźnienia w odbiorze więcej nie miały miejsca, cieszymy się, że przy kolejnej przesyłce jakość usługi się poprawiła. W razie jakichkolwiek problemów lub pytań, nasze Biuro Obsługi Klienta służy pomocą.