Opinie klientów

Paczka dojechała pognieciona, mino opisu paczki ktoś nią rzucał, sprzęt znajdujący się w niej uszkodzony. Na 4 wysłane paczki ta jedna w stanie opłakanym, połowa zawartości do wyrzucenia.

Witam Pani Agnieszko, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

paczka odebrana przez kuriera w ustalonym terminie i doręczona terminowo,wiadomość na maila, tracking przesyłki przez internet - jak zwykle wszystko OK - polecam Przesyłarkę.pl

Panie Marku, serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak wysokiej oceny na naszej stronie. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług i zapraszamy do dalszej współpracy.

Wszystko poszło gładko tylko kurier odbierajacy paczkę był nieprzyjemny grożąc że paczka jest za ciężka i sprawdzi to i przywiezie ją spowrotem. Jak się okazało nie była przerażona bo nie wróciła tylko dotarła do adresata.

Panie Krzysztofie, oczywiście takie zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Natomiast kara dotycząca nadważenia paczki może zostać przesłana do klienta nawet po dwóch miesiącach po doręczeniu paczki do odbiorcy