Opinie klientów

Do tej pory bylam bardzo zadowolona z uslug. Ostatnio jednak bardzo sie zawiodlam niedosc ze rzeczy w paczce byly poniszczone podejrzewam ze paczki byly rzucane to jeszcze zostala mi naliczona kara za dodatkowe kilogramy. Jest to niemozliwe gdyz kazda paczke zawsze dokladnie waze ale niestety nie jestem w stanie udowodnic ze waga byla prawidlowa do tego informacja na ten temat zostala do mnie wyslana po 2 tygodniach od nadania paczek. Kare zaplacilam ale wiecej napewno nie skorzystam z uslug przesylarki i bede wszystkich znajomych przestrzegac przed uslugami tej firmy

Pani Joanno, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Wszystkie przesyłki wysyłane usługą "DPD Classic" przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego prosimy wszystkich naszych klientów m.in. o korzystanie z wytrzymałego kartonu oraz odpowiednie zabezpieczenie znajdujących się w środku przedmiotów. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w naszym Regulaminie. Dodatkowo decyzja o nałożeniu kary zostaje nałożona przez wykonawcę usługi - firmę kurierską DPD po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Nasza firma, jako płatnik została automatycznie obciążona karą przez DPD. Informacje dotyczące przeważenia otrzymujemy w raportach, dlatego kontakt z klientem następuje już po nadaniu przesyłek. Wagi domowe posiadają pewien zakres błędu, natomist wagi w firmach kurierskich są skalibrowane i posiadają na to aktualne certyfikaty, wobec czego wskazana tam waga jest bardzo dokładna.

Przesylarka bez zastrzeżeń ale firma dpd kolejny raz sie nie popisała, po telefonie do kuriera o godz 18 kurier poinformował ze nie zdąży odebrać paczki w wyznaczony dzien i odbierze w następny dzien roboczy. Czekałem cały dzien na darmo

Panie Piotrze,przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za brak realizacji zlecenia w terminie. Transport paczki za pośrednictwem DPD jest usługą ekonomiczną, dlatego też termin odbioru przesyłki nie jest gwarantowany, nie mniej jednak paczki w 95% odbierane są terminowo. Dziękujemy Panu za postawienie wysokiej oceny w naszym serwisie, mamy również nadzieje, że przy wysyłce kolejnej paczki skorzysta Pan z pośrednictwa Przesyłarka.pl.

Mila obsluga- super kurierzy, bardzo zadowolona, stronka bardzo latwa w uzyciu

Pani Anno, bardzo dziękujemy za pozostawienie tak pozytywnej oceny na naszej stronie. Jednocześnie zachęcamy Panią do dalszego korzystania z oferowanych przez nas usług.

Zdecydowanie polecam skorzystać z przesylarki.pl! Cały proces wysyłki przebiega profesjonalnie, bezproblemowo i szybko. Przyznam szczerze ze tym razem chciałam skorzystać z usług innych przewoźników ze względu na niestandardowy wymiar przesyłki ale ostatecznie wybrałam przesylarke.pl ze względu na jej niezawodność.

Pani Anno, cieszymy się, że jest Pani usatysfakcjonowana oferowanym przez nas poziomem usług. Zapraszamy do dalszej owocnej współpracy.

Dluuuuuga aktualizacjia okreslajaca lokalizacje przesylki. Wysokie koszty malej paczki w porownaniu do innych firm i niestety kurier nie dzwoni tylko wysylaja sms w ktorych godzinach paczka bedzie nie zapytaja czy ktos pracuje czy nie ehhh

Pani Justyno, średni czas transportu paczki na trasie PL - UK to od 3 do 5 dni roboczych. Pani przesyłka została doręczona już na drugi dzień roboczy, co daje bardzo rzadki i ekspresowy wynik. Transport za pośrednictwem DPD jest usługę ekonomiczną, dlatego kurierzy informują o planowanych godzinach wiadomością sms.

Z Przesyłarką współpracuję prawie rok. Na ok. 7 paczek kilka razy nie odebrano w terminie choć, DPD informowała o kurierze...raz zdarzyło się, że na odbiór czekałam 3 dni ( DPD) i dopiero po dwóch interwencjach została odebrana...na miejsce dotarła z uszkodzonymi wewnątrz rzeczami. Ostatnia paczka poszła UPS- terminowo odebrana dotarła do Anglii w stanie idealnym...jest tanio...ja jestem z Przesyłarki zadowolona. Panie przyjmujące reklamacje są kompetentne i bardzo miłe co jest w sytuacjach stresujących bardzo ważne. POLECAM

Pani Ewo, serdecznie dziękujemy za tak miłą i obszerną opinię na naszej stronie. Staramy się świadczyć usługi na jak najwyższym poziomie, cieszymy się, że Pani to docenia i jest zadowolona.