Opinie klientów

Bardzo sprawna usługa, poza jednym tj. Brak konkretnego przedziału czasowego dot. odbioru paczki przez kuriera w wyznaczonych godzinach

Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii, Panie Tadeuszu. Ze względu na charakter usługi ekonomicznej nie ma możliwości ustalić konkretnych godzin odbioru przesyłki. Kurierzy otrzymają dany rejon i sami ustalają najbardziej optymalną trasę odbioru przesyłek, tak, aby odebrać ich jak najwięcej w jak najkrótszym czasie. Jeśli zależy Panu na przedziale czasowym to w przyszłości polecamy firmę UPS, która taką usługę jak "preferowane godziny odbioru" posiada.

Niestety po raz kolejny zawiodłam się na wysyłaniu paczki z Polski. Firma DPD jest nierzetelna i nic nie robią sobie z klienta. Nie odebrali przesyłki w terminie, tylko dnia następnego i to dopiero po mojej interwencji telefonicznej. Drugi raz zamawiam kuriera z Polski i drugi raz była identyczna sytuacja. Trzeci raz nie skorzystam! Kurier do tego arogancki!

 Szanowna Pani Julio, bardzo dziękujemy za pozostawienie swojej opinii. Jest nam bardzo przykro, że taka sytuacja miała miejsce. Jednakże, chciałabym poinformować, że termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.

Paczka nie zostala odebrana w dzien na ktory zostala zamowiona, brak zadnej informacji dlaczego z jakich przyczyn nie zostala odebrana....

Szanowna Pani Klaudio, bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Uprzejmie informuję, iż termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.