Opinie klientów

Nigdy nie otrzymalismy naszej przesylki. Paczka zostala zgubiona. Kurier probowal odebrac juz odebrana paczke, wiecej niz jeden raz. Jedna gwiazdka jedynie za to, ze odpowiedz na maile jest dosc szybka.

Szanowny Panie Macieju, , jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są w stałym kontakcie z Przewoźnikiem w sprawie Pana przesyłki. Proszę pamiętać, ze każda przesyłka wysyłana usługą "DPD Classic" jest automatycznie ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Raz odebrano paczke nastepnego dnia. Dobrze byloby umozliwiac kontakt z kurierem podajac jego nr telefonu.

Termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin. Dodatkowo, z racji, iż świadczymy usługi ekonomiczne, kurierzy nie posiadają służbowych telefonów, wobec czego kontakt kuriera z klientem jest prywatną decyzją kuriera.

Cena za przesyłke ok. ale z z przyjazdem kuriera na czas to bywa różnie przynajmniej w Irlandii Północnej. Kiedyś czekałem tydz. Normą jest że przyjeżdżają dzień po terminie.

Panie Wojtku, cieszymy się, że nasze ceny odpowiadają potrzebom klientów. Natomiast termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.

Korzystam z Przesyłarki już od lat, zawsze byłem zadowolony. Wysłałem wiele paczek do Szkocji, i jeszcze nigdy nie byłem zawiedziony. Zawsze docierają w ciągu 4 lub 5 dni. MOJA RADA; zawsze mocno owijajcie paczki taśmą klejąca, bo są poniewierane na taśmach transportowych.

Panie Ryszardzie, bardzo dziękujemy za miłe i rzeczowe słowa. Popieramy Pana radę: im lepiej zabezpieczona przesyłka, tym mniejsze ryzyko uszkodzenia jej na taśmach w sortowni bądź podczas transportu na pace samochodu.

Do tej pory bylam bardzo zadowolona z uslug. Ostatnio jednak bardzo sie zawiodlam niedosc ze rzeczy w paczce byly poniszczone podejrzewam ze paczki byly rzucane to jeszcze zostala mi naliczona kara za dodatkowe kilogramy. Jest to niemozliwe gdyz kazda paczke zawsze dokladnie waze ale niestety nie jestem w stanie udowodnic ze waga byla prawidlowa do tego informacja na ten temat zostala do mnie wyslana po 2 tygodniach od nadania paczek. Kare zaplacilam ale wiecej napewno nie skorzystam z uslug przesylarki i bede wszystkich znajomych przestrzegac przed uslugami tej firmy

Pani Joanno, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Wszystkie przesyłki wysyłane usługą "DPD Classic" przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego prosimy wszystkich naszych klientów m.in. o korzystanie z wytrzymałego kartonu oraz odpowiednie zabezpieczenie znajdujących się w środku przedmiotów. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w naszym Regulaminie. Dodatkowo decyzja o nałożeniu kary zostaje nałożona przez wykonawcę usługi - firmę kurierską DPD po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Nasza firma, jako płatnik została automatycznie obciążona karą przez DPD. Informacje dotyczące przeważenia otrzymujemy w raportach, dlatego kontakt z klientem następuje już po nadaniu przesyłek. Wagi domowe posiadają pewien zakres błędu, natomist wagi w firmach kurierskich są skalibrowane i posiadają na to aktualne certyfikaty, wobec czego wskazana tam waga jest bardzo dokładna.