Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Nie został podany firmie kurierskiej nr telefonu osoby nadającej paczkę, chociaż specjalnie wybrałam firmę kurierską, która dzwoni do nadawcy paczki przed przyjazdem. Przez co miałam nieprzyjemności z kurierem. Nie było w formularzu miejsca na dwa adresy, a tego dnia jeździłam między nimi co było problemem dla kuriera, że w końcu sama musiałam pojechać do punktu przyjęć paczek i paczke nadać, co było dla mnie bardzo kłopotliwe.
Pani Anno, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Firmy z nami współpracujące, w tym wypadku również firma K-EX, nie narzucają na swoich kurierów obowiązku kontaktu z nadawcą przed odbiorem zlecenia. W zaistniałej sytuacji nigdy nie można brać za pewnik, że kurier zadzwoni. Przesyłki odbierane są w godzinach między 8:00 a 18:00, przyjeżdżając pod adres podany przez Państwa w zamówieniu. Firmy kurierskie wysyłają kurierów pod jeden konkretny adres odbioru, nie ma możliwości podania im dwóch różnych adresów. Mamy jednak nadzieję, że zaistniała sytuacja nie będzie miała wpływu na naszą dalszą współpracę.
daje tylko 5 gwiazdek bo standard uzupełniania lokalizacji znacznie sie pogorszył i z duzym 72 godzinnym opoźnieniem są wpisy. w przypadku wysylki do UK to sledzenie mozna uznać ze nie działa bo paczka wedruje 5 dni i od dnia nadania dopiero dzień doreczenia pojwia sie uzupełnienie wpisu.
Pani Moniko, dziękujemy za pozostawienie wiadomości na naszej stronie. Skany aktualizowane są średnio co 48 godzin, czasami nawet czas ten wydłuża się do 72 godzin. Pani przesyłka została doręczona w ciągu 5 dni, jest to czas bardzo szybki na tym kierunku. Mamy nadzieję, że nie zniechęci to Pani do dalszego korzystania z naszych usług.
W razie problemów z przewoźnikiem odpowiedzi na zadawane pytania zawsze te same, bez względu na problem. Lakoniczne, bez konkretów. Jeżeli natomiast nie ma problemów z transportem wszystko działa ok.
Pani Agnieszko, bardzo nam przykro, że paczka nie została odebrana w terminie. Celem weryfikacji braku odbioru zlecenia, nasi konsultanci kontaktują się z firmami kurierskimi, w momencie gdy otrzymujemy informację od przewoźnika na temat realizacji jesteśmy zobowiązani Państwu je przekazać. Pani Agnieszko dziękujemy Pani za pozostawienie opinii na naszej stronie, ponieważ nasz serwis cały czas podnosi standardy obsługi klienta. Mamy nadzieję, że zaistniała sytuacja nie wpłynie na naszą dalszą współpracę.
Nigdy wcześniej nie było problemu z paczką przez firmę dpd tym razem byłam rozczarowana. Paczka przyszła w złym stanie karton był rozdarty a zawartość paczki w środku była zniszczona.
Pani Ewelino, serdecznie dziękujemy za pozostawianie opinii na naszej stronie. Bardzo nam przykro i przepraszamy w imieniu firmy DPD, że Pani przesyłka uległa uszkodzeniu. W sytuacji gdy paczak ulega uszkodzeniu podczas transportu i są one widoczne z zewnątrz należy niezwłóczenie poinformować o tym kuriera. Informacja musi zostać odznaczona w systemie firmy DPD. Wszystkie przesyłki ubezpieczone są w firmie DPD do 5000 zł i w wypadku uszkodzenia/ zaginięcia przesyłki macie Państwo prawo do złożenia reklamacji w firmie kurierskiej.
