Opinie klientów

Następna paczka zmasakrowana przez DPD i nie dostarczona na czas.

Panie Pawle, w przypadku DPD Classic średni czas realizacji to 3-5 dni roboczych, gwarantowane jest dostarczenie paczki w ciągu 7 dni. Państwa paczka została dostarczona 4 dnia co jest bardzo dobrym wynikiem. Jeśli chodzi o uszkodzenie paczki, w przypadku DPD każda przesyłka ubezpieczona jest do kwoty 5000 PLN. W przyszłości prosimy o kontakt z naszym biurem, abyśmy mogli przesłać Państwu dokumenty reklamacyjne.

Niestety skorzystałem z pseudo usługi DPD .Paczka dotarła z opóźniona z winy pseudo kuriera i mocno skatowana.

Panie Pawle, w przypadku DPD Classic średni czas realizacji to 3-5 dni roboczych, gwarantowane jest dostarczenie paczki w ciągu 7 dni. Państwa paczka została dostarczona 4 dnia co jest bardzo dobrym wynikiem. Jeśli chodzi o uszkodzenie paczki, w przypadku DPD każda przesyłka ubezpieczona jest do kwoty 5000 PLN. W przyszłości prosimy o kontakt z naszym biurem, abyśmy mogli przesłać Państwu dokumenty reklamacyjne.

Niestety kurier nie daje żadnej informacji kiedy się łaskawie raczy pojawić, więc trzeba cały dzień tkwić w domu.

Panie Tomaszu, niestety z związku z odgórnym zarządzeniem firmy DPD obecnie nie ma możliwości ustalania dokładnych godzin przyjazdu kuriera. Ma to związek z optymalizacją kosztów transportu w usłudze DPD Classic.Kurier odbiera Państwa przesyłkę w godzinach 8:00-18:00.

Już kolejny raz nie jestem zadowolona z obsługi,powiadamiaja sms że odbiorą paczke w danym dniu ale nikt nie odbiera kierowca zdziwiony jak sie do niego dzwoni bo nie dostal zlecenia, nikt nic nie wie.Panie konsultantki grzeczne i chca udzielic informacji ale nie są doinformowane.Paczka odebrana dopiero następnego dnia,dalej bez zastrzezeń.

Dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Sms-y z numerem do kurierów są rozsyłane automatycznie przez system firmy kurierskiej DPD, z tego powodu zdarzają się błędy techniczne. Należy wtedy skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem w celu ustalenia poprawnego numeru do kierowcy realizującego zlecenia.

Paczka nie została odebrana w terminie, podobno jakieś problemy techniczne. Nikt nie powiadomił mnie i zmarnowałem cały dzień czekając na odbiór. Paczka dotarła do odbiorcy w opłakanym stanie. Następnym razem zastanowię się czy wybiorę tego dostawcę bo to już niestety nie pierwszy raz gdy ta firma mnie zawodzi :(

Panie Damianie, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pana dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.