Zamowilam i oplacilam odbior paczki w poniedzialek 08.05.2017 na dzien nastepny, bardzo mi zalezalo, zeby paczka byla w Polsce 15.05.2017, tymczasem paczka nie zostala odebrana do piatku a i to nastapilo dopiero po mojej interwencji i dodatkowych kosztach zwiazanych z polaczeniem tel. z UK do Polski, gdyz w Uk, gdzie paczka byla nadawana nikt nie odbieral tel w godzinach pracy biura. Niestety odbior paczki nastepowal z portierni i dopiero po trzech dniach dowiedzialam sie, ze nie zostala odebrana, pomimo, ze oplata zostala zdjeta z mojego konta w dniu zamowienia, to nikt z przesylarka czy DPD nie poinformowal mnie o tym. Skutkiem czego, paczka nadal jest w transporcie mimo, ze miala byc juz na miejscu.
Pani Anno, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie, w przypadku nadania paczek z portierni, recepcji itp. warto zgłosić taki fakt przed nadaniem paczki, abyśmy poinformowali o tym firmę kurierską. Paczki w 95% odbierane są terminowo, jednak nie jest to dzień gwarantowany. W przypadku braku odbioru paczki proszę o zgłoszenie tego faktu o naszego biura, abyśmy mogli zainterweniować w tej sprawie. Z informacji, które posiadamy w systemie nikt z Państwa strony nie kontaktował się z naszej strony w tej sprawie, najpewniej kontaktowała się Pani bezpośrednio z przewoźnikiem. Na przyszłość prosimy o kontakt z biurem Przesyłarka.pl aby nasi konsultanci mogli zainterweniować.