Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Skorzystalam z uslug firmy dwa razy, pierwszy raz paczka zostala wyslana do Polski i wszystko poszlo ok, po wylocie z Polski paczka zostala nadana w druga strone. Po pierwsze tracking system nie byl odswiezany i nie wiedzielismy gdzie paczka sie znajduje a po drugie zostalam okradziona. Paczka zostala otwarta, przegladnieta zawartosc i glupie rajtuzki dla dziecka zostaly mi skradzione. Paczka zostala ponownie owinieta folia. Jestem bardzo zawiedziona gdyz ze wzgledu na bardzo dobre opinie skorzystalam z uslug firmy. Teraz bije sie z myslami czy dac jeszcze jedna szanse i wyslac paczke ponownie przez ta firme czy dac sobie spokoj. Na pewno nie odpuszce sobie walki o rekompensate. Nie chodzi tu o pieniadze ale o zasade ze firma nie kontroluje zlodziejstwa.
Pani Magdo, q przypadku, gdy paczka była kontrolowana przez polski Urząd Celny lub brytyjski UK Border Agency powinna ona zostać zaklejona taśmą jednego z tych urzędów. Jeśli jakiekolwiek przedmioty zostały zgubione przez firmę DPD, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami - pomogą oni w procesie składania reklamacji. Proszę pamiętać, że każda paczka jest ubezpieczona do kwoty 5000 PLN.
Podczas zamawiania paczki napisałam, żeby kierowca w Wielkiej Brytanii zadzwonił do mnie na 2 godz. przed planowana dostawa paczki. Niestety nikt mnie nie zawiadomił kiedy paczka będzie dostarczona i kiedy kierowca przyjechał nikogo nie było w domu. Musiałam czekać jeden dzień dłużej na moja przesyłkę. Jedyny minus jest taki ze trzeba organizować się tak żeby cały dzień ktoś był w domu - a nie zawsze tak można zrobić.
Pani Jolanto, niestety, w przypadku ekonomicznej usługi DPD Classic kurierzy czasami nie mają możliwości skontaktowania się z klientem. Można natomiast dowiedzieć się w jakim przedziale 1-godzinnym kurier przyjedzie po odbiór przesyłki, aby nie spędzić całego dnia w domu. Dokładne instrukcje zawsze wysyłamy w e-mailu z numerem listu przewozowego (tracking number) w dniu odbioru paczki.
Siedzialam caly wolny dzien w domu czekajac na kuriera ( wzielam jeden dzien urlopu, poniewaz zawsze mam wolne w weekendy). Kurier nie zjawil sie do godziny 17.30 wiec zadzwonilam zapytac dlaczego nikt nie przyjechal, powiedzieli ze z powodu zimy. Wedlug mnie jezeli jest pol centymetra sniegu to raczej zima sie nie nazywa! Powiedzieli mi, ze kurier przyjedzie na drugi dzien, wyjasnilam, ze pracuje a paczke do Polski musze nadac jak najszybciej ale oczywiscie nikogo to nie obchodzilo. Prosze bierzcie pod uwage to, ze sa ludzie, ktorzy od pon do pt pracuja i mieszkaja sami wiec nie ma opcji, zeby ktos inny nadal paczke.
Pani Lidio, przykro nam, że Pani paczka nie została odebrana w terminie z powodu warunków atmosferycznych - 95% paczek jest odbieranych przez DPD terminowo.
Z szybkości usługi jestem bardzo zadowolony, ale trzeba zaplanować cały dzień wolny, żeby kurier odebrał przesyłkę od nadawcy. To mi się nie bardzo podoba.
Dziękujemy Panie Arturze, cieszymy się, że Pana przesyłka dotarła na czas. W dzień odbioru przesyłki przysyłamy instrukcje pomagające poznać 1-godzinny przedział czasowy odbioru przesyłki przez kuriera DPD, aby uniknąć oczekiwania cały dzień w domu.
Niestety nie mogę pozytywnie ocenić usług firmy - jedna z dwóch wysłanych paczek zaginęła, a firma DPD nie reaguje na przesłaną reklamację. :-(
Pani Aniu, bardzo nam przykro, że Pani paczka zaginęła w transporcie przez naszego Partnera, firmę DPD. Pani reklamacja musi zostać rozpatrzona przez firmę DPD w ciągu 30 dni roboczych od daty złożenia reklamacji. Z naszego doświadczenia wynika, że odszkodowanie jest zawsze wypłacane przy zaginionych przesyłkach. W przypadku jakichkolwiek pytań nasi konsultanci są do Pani dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 17:00.
