Opinie klientów

Niestety moje jedyne i ostatnie doswiadczenie z Przesylarka.pl nie nalezy do pozytywnych. w przypadku zagubienia mojego bagazu personel Przesylarki.pl wykazal sie brakiem kompetencji i kultury osobistej oraz totalna bezradnoscia, zrzekajac sie jakiejkolwiek odpowiedzialnosci. wnioski nasuwaja sie same.

Pani Agnieszko, przede wszystkim przykro nam z powodu chwilowego zaginięcia Pani przesyłki. Na szczęście, tak jak Panią poinformowaliśmy, już się odnalazła i jest w dalszej drodze. Powodem zaginięcia paczki było nie zastosowanie się do wymaganych zasad pakowania przez nadawcę, czego wynikiem było odklejenie się listu przewozowego oraz adresu odbiorcy podczas przeładunków w sortowniach. Jako opakowania użyła Pani tzw. tobry barazrowej od której bardzo łatwo odklejają się naklejki. Zgodnie z naszymi zasadami pakowania, w przypadku użycia torby, zalecamy owinięcie jej folią stretch, która lepiej trzyma naklejki i pod którą można wsadzić i dobrze przymocować kartkę z adresem odbiorcy. O wszystkich tych zasadach pakowania piszemy w naszym regulaminie. Dzięki interwencji naszego personelu oraz pracowników DPD udało się paczkę odnaleźć po opisie jej wyglądu i zawartości.

Odbior paczki dwa dni po terminie, bez uwczesnego poinformowania kiedy ktos raczy ja odebrac. O stanie paczki nie wspomne z pudelka zrobiona kulka, nie polecam, cena to nie wszystko.

Panie Adrianie, przepraszamy w imieniu naszego Partnera, firmy DPD Polska za opóźnienie w odbiorze Pana przesyłki. Takie sytuacje są bardzo rzadkie, ponad 95% przesyłek jest odbieranych przez naszych Partnerów w terminie. Każda przesyłka jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN przez firmę DPD Polska i towarzystwo ubezpieczeniowe AXA. Jeśli doszło do jej uszkodzenia w wyniku transportu, a nie nieodpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, to może Pan ubiegać się o odszkodowanie w firmie DPD. Nasi konsultanci chętnie Panu pomogą w rozpoczęciu procesu reklamacji, w tym celu prosimy o kontakt.

Nic dodać nic ująć. Łatwość zgłoszenia, paczka w terminie odebrana (wtorek) i szybko dostarczona mimo, że w środku tygodnia było święto i wolny dzień (piątek). Cena usługi bardzo rozsądna. Naprawdę jestem pod wrażeniem. Tylko nic nie zepsujcie a będziecie mieć coraz więcej zadowolonych klientów takich jak ja. Pozdrawiam.

Dziękujemy za super opinię! Oczywiście robimy wszystko aby nic nie zepsuć! :)

Wybralismy dostawe przez firme DPD.Niestety zamiast w kartonie dotarla ona do nas w 3 plastikowych pojemnikach DPD,poniewaz rzekomo karton zostal uszkodzony.Po rozpakowaniu jednak przyczyna okazala sie byc zupelnie inna.Pol zawartosci paczki zniknelo.Rzeczy co bardziej wartosciowe tzn.ubrania.Pozostalo naprawde niewiele.Nawet plecak z jagodami dla dziecka zniknal.Ktos wzial plecak,ale mogl zostawic chociaz sloiczki z jagodami....Paczka szla 1,5 tygodnia.Nie jestem zachwycona usluga.Trudno sie dziwic.Poprzednio paczka zostawiono u sasiadow,bez powiadomienia mnie o tym,w koncu po 3 dniach sasiadka z drugiej klatki zaznaczam przyszla mi powiedzic I tak musialam dostarczyc od niej do siebie 28 kg.Nie lada wyczyn.Nie polecam.Paczka rozgrabiona po brytyjskiej stronie,poniewaz pudelka angielskiego oddzialu.Jestem b.zla.Musze poszukac innego dostawcy od drzwi do drzwi.

Pani Anno, przede wszystkim przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Proszę pamiętać, że każda przesyłka DPD jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN przez towarzystwo ubezpieczeniowe AXA. Jeśli doszło do jej uszkodzenia w wyniku transportu, a nie nieodpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, to może Pani ubiegać się o odszkodowanie. Nasi konsultanci chętnie Pani pomogą w rozpoczęciu procesu reklamacji, w tym celu prosimy o kontakt. W imieniu firmy DPD przepraszamy za zachowanie kuriera, który jednak powinien był dostarczyć paczkę do Pani drzwi.