Opinie klientów

Moja przesyłka została zniszczona, sprzęt jest zepsuty i popękany, jeżeli chodzi o cene to bardzo dobra, natomiast pracownicy przepakowni są żałośni, nie potrafią zająć się paczką która jest duza i ciężka tylko niż rzucają, paczka ewidentnie spadła na ziemie bo ktoś był za słaby, żeby ją podnieść... żenada DPD, nic nie moge z tym zrobić bo protokół nie został spisany poniewać osoba która odbierała paczke robiła to szybko i nawet nie zastanawiała się nad otwieraniem paczki i sprawdzeniem zawartości. Cena, szybkość > tak kurier i ludzie w przepakowni zawiedli ale to można nawet zobaczyć na u2ube jak paczki są traktowane z ostrożnością...

Panie Jakubie jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedziJeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
Protokół szkody może zostać spiany w ciągu 7 dni od doręczenia przesyłki, szkoda nie musi więc zostać zgłoszona od razu kurierowi. W celu umówienia kuriera na spisanie protokołu prosimy o kontakt z naszym biurem .

CześćNiestety ale tym razem moja paczka przyszla polowicznie czesci rzeczy z paczki nie bylo 2 czesc zalana plynami do kompieli dla dziecka. Pamietajcie ludzie zanim odbierzecie paczke sprawdzcie czy wszystko jest

Panie Kamilu, wysyłka przedmiotów zawierające ciecze, które mogą ulec pęknięciu lub uszkodzeniu w transporcie odbywa się na własną odpowiedzilaność wysyłającego. W przypadku uszkodzenia firma DPD nie ponosi odpowiedzilanośći za powstałe szkody. Ma Pan natomiast rację jeżeli chodzi o sprawdzenie przesyłki w doręczeniu - jeżeli cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu (pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego) lub zagninie to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

Niepolecam. Jest dużo takich firm z lepszą obsługa Ostatnie dwa zamówienia były poniżej zera. Tydzien opóźnienia w odbiorze paczki przez dpd w Elblągu i brak nawet słowa przepraszam.

Przepraszamy w imieniu firmy DPD za opoźnienia w realizacji zamówienia. Kurier miał problem ze znalezieniem Państwa adresu, po przekazaniu mu instrukcji od Państwa paczkę udało się odebrać.
Radzimy by w przypadku gdy dostęp do posesji jest utrudniony lub adres jest trudny to zlokalizowiania warto skontakować się z naszym biurem, przekażemy Państwa wskazówki kurierowi.