Wyslalam 2 paczki(15.12)jedna do Nysy i druga do Tarnobrzegu.Przez blad kuriera paczki zostaly wyslane w zle miejsca.Jak tylko pierwsza paczka zamiast do Tarnobrzegu wyladowala w Nysie(21.12)zaczelam dzwonic do firmy przesylarka i wyjasniac sprawe.Panie bardzo mile przyjely do wiadomosci i mialy przekierowac odrazu ta druga paczke.Dzien pozniej w Tarnobrzegu zjawil sie kurier z paczka ktora miala isc do Nysy.Znaczy to ze zero komunikacji jest miedzy firma przesylarka a dpd.W dniu 22.12 te dwie paczki utknely w Stalowej Woli.Pierwsza doszla dopiero30.12 a druga doszla dopiero04.01 rozkradziona i rozwalona.Zginela ponad polowa wyslanych rzeczy!To byla pierwsza i ostatnia moja przygoda z ta firma i nie polecam jej nikomu.Jako ze paczki wysylalam przez firme przesylarka to mysle ze to na nich spada odpowiedzialnosc i ze to ona powinna rozwiazac ten problem z firma dpd
Pani Katarzyno, dziękujemy za wyrażenie swojej opinii na naszej stronie. Proszę pamiętać, że to nadawca jest odpowiedzialny za poinformowanie kuriera na jaki adres dana paczka ma zostać wysłana. Najważniejsze jest aby dopilnować tego, zwłaszcza jeśli z jednego adresu są wysyłane paczki na różne adresy dostawy. Kierowca nie wie jaki jest kierunek doręczenia paczki, dlatego to obowiązkiem nadawcy jest weryfikacja poprawności adresu, który znajduje się na etykiecie. Nie mniej jednak w przypadku uszkodzenia lub wybrakowania, którejkolwiek z Pani paczek ma Pani prawo składać wniosek reklamacyjny bezpośrednio do przewoźnika. W przypadku pytań lub problemów ze złożeniem reklamacji, nasi konsultanci są do Pani dyspozycji i chętnie udzielą pomocy.
