Opinie klientów

Nigdy nie mialam problemow z usługami przesyłali do ostatniego razy kiedy to w kwietniu zamówiłam paczkę na pewien poniedziałek po czym jeden z wykonawców DPD postanowił odebrać paczkę w czwartek mówiąc, że dostał wiadomość, iż paczka nie jest gotowa. Stawiam tu bardziej na problem z wykonawca jednak usługa zamówiona poprzez przesyłane wiec wydawałoby sie ze to oni sie tym zajmą i/lub zwynagrodza mój zmarnowany czas i połączenia wykonane do DPD.

Pani Agnieszko, termin odbioru Pani przesyłki został wyznaczony na poniedziałek, w środę rano zgłosili nam Państwo, że kurier się nie pojawił, niezwłocznie skontaktowaliśmy się z firmą DPD i kurier pojawił się po paczkę w tym samym dniu rano. Paczka została nadana w środę i doręczona na trzeci dzień roboczy. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o niezwłoczny kontakt z nami - zajmiemy się kontaktem z daną firmą kurierską w Państwa imieniu.

Paczka dotarla szybko, cala i 'zdrowa'. Jestem bardzo zadowolona! Jedyny minus to fakt ze nie mozna sie umowic na odbior paczki przez kuriera na konkretna godzine (co w przypadku osob pracujacych mogloby byc dogodnym ulatwieniem). Poza tym: 8 punktow w pelni zasluzone!

Pani Magdaleno, dziękujemy za opinię. W usłudze DPD Classic nie ma możliwości ustalenia godzin odbioru, ale jeśli potrzebuje Pani nadać paczkę w określonych godzinach, zapraszamy do skorzystania z usług firmy UPS, gdzie podczas składania zamówienia mogą Państwo zaznaczyć preferowane godziny odbioru.

Jestem kolejny raz bardzo zadowolona za wykonanie usługi(zam.1109106).Z pewnością polecać będę Was moim znajomym oraz każdorazowo-w razie potrzeby-zgłoszę się do Waszej Firmy.Serdecznie Pozdrawiam Barbara

Pani Barbaro - serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię. Służymy pomocą w każdej sytuacji, zapraszamy do kontaktu w razie jakichkolwiek pytań. Pozdrawiamy serdecznie.

Niestety będzie to negatywna opinia ponieważ paczka doszła do mnie zniszczona a zawartość połamana. Więcej nie skorzystam

Pani Aleksandro, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej, dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony. Z opisu zawartości wynika, że wysyłane było również szkło - przesyłanie kruchych przedmiotów nie jest zalecane w transporcie drogowym. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Kurier w Wielkiej Brytanii nie dostarczył przesyłki na czas, aby przyspieszyć dostawę konieczna była dopłata.

Pani Dario, przesyłka została wydana kurierowi do doręczenia na 4 dzień od daty nadania, jednak kurier nie zastał odbiorcy w tym dniu. Aby zmienić termin dostawy, w razie nieobecnosci Państwa w domu (nieodpłatnie), wystarczy skontaktować się z nami lub firmą DPD telefonicznie, nie trzeba korzystać z odpłatnych usług na stronie Przewoźnika. Na przyszłość zapraszamy do kontaktu z naszym biurem w razie jakichkolwiek pytań. Pozdrawiamy.