Opinie klientów

Paczka doszła bardzo szybko niestety zniszczona. Wszystkie rzeczy w środku poobijane. Przesyłka musiała być rzucana.

 

Panie Kacprze, Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Państwa przesyłka została doręczona 15 kwietnia, jednak nikt z Państwa nie skontaktował się z nami celem złożenia reklamacji. Odbiorca ma 7 dni na zgłoszenie, jednak do dziś nie otrzymaliśmy od Państwa zgłoszenia w tej sprawie.

słownie, szybko

Niby wszystko w porządku ale w ostatnim czasie przesyłki idą dość długo.paczka do UK miała iść od 5-7dni a kolejny raz szła 12.co do reszty to nie mam zastrzeżeń.

 

Dziękujemy za opinię. Z informacji w systemie wynika, że wybrali Państwo usługę GLS do transportu paczki. W wybranej usłudze czas gwarantowany na dostawę wynosi 8 dni roboczych, a Państwa przesyłka dotarła na 6 dzień transportu. Prosimy pamiętać, że paczka została wysłana w okresie wielkanocnym, dlatego dni wolne, weekendy oraz dni świąteczne nie są liczone do transportu.

Wszystko zgodnie z planem.

Jestem bardzo rozczarowana , niestety paczka nadal nie doszła !!! Dopiero wczoraj wyjechała z pl po prawie dwóch tygodniach ! Mam nadzieje ze dojdzie wkrótce !

 

Pani Marleno, dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu długiego czasu oczekiwania na przesyłkę. Prosimy mieć na uwadze, że wybrali Państwo usługę łączoną, a czas transportu nie jest gwarantowany. W usłudze łączonej, paczkę odbiera firma DPD, następnie paczka trafia do magazynu, gdzie oczekuje na dalszy transport. Prosimy mieć na uwadze, że paczki ruszają z magazynu raz w tygodniu, a nie codziennie. Dodatkowo okres wielkanocny również opóźnił transport. Z informacji w systemie wynika, że Pani przesyłka znajduje się już w Wielkiej Brytanii i w ciągu 2 dni roboczych nastąpi doręczenie.

Wszystko tak jak być powinno,konkretnie i dokładnie

Tym razem przesyłka była dla mnie stertą niepotrzebnych nerwów. Zmieniam dostawce, bo nikt się mną nie będzie bawił !!!Oczywiście było super do momentu zapłacenia , w piątek miał przyjechać kurier Marek, niestety podany telefon był wyłączony, a kuriera nie było od 8 do 18, na stronie napisał, że mnie w domu nie było i że był dwa razy skandal !!! To zwykłe kłamstwo, w poniedziałek około godziny 13 sama zawiozłam paczkę do punktu dpd za miasto, oczywiście na stronie było na pisane, że kurier był dwa razy, co jest ewidentnym kłamastwem. Potem juz paczka błyskawicznie znalazła się za granicą, ale co z usługą od drzwi do drzwi ?????? Niezrealizowana !!!! Skandal !!!

 

Pani Lilio, dziękujemy za wiadomość. Przykro nam w związku z zaistniałą sytuacją. Prosimy mieć na uwadze, że w wybranej usłudze nie musiała Pani zawozić paczki do punktu. W przypadku braku odbioru w wybranym dniu, należy się z nami skontaktować, abyśmy mogli zainterweniować w firmie kurierskiej i upewnić się, że kurier podejmie drugą próbę. Pierwszy termin odbioru nie jest gwarantowany na wypadek sytuacji losowych. Niestety nie odnotowaliśmy żadnej próby kontaktu z Państwa strony, a decyzję o dowozie osobistym podjęli Państwo samodzielnie. Natomiast na przyszłość prosimy pamiętać, że kurier przyjedzie pod wskazany adres, jeśli nie w pierwszym terminie, to na dzień kolejny.

Paczka dostarczona przed świętami. W stanie nienaruszonym. Suuuper. Szła 5 dni. Polecam firmę. NIE TRZEBA NIC DRUKOWAĆ.

My parcel, after 3 weeks of delays has been lost. No way to contact the carrier Parcelforce. I am very unhappy and won’t be sending again.

 

Hello Meg, thank you for your opinion. According to the status the parcel has not been lost. It was delivered to the customer in Poland on the 23rd of April. It was kept at customes in Warsaw due to clerance which is necessary after Brexit.

Jestem bardzo zadowolony, wysyłałem paczkę z Niemiec do Polski i spowrotem. Informacje na bieżąco o lokalizacji paczki jak również duzy plus za kontakt mailowy i szybkie odpowiadanie na zadawane pytania. Pozdrawiam całą ekipę "przesyłarka.pl" jeszcze nie raz skorzystam z Państwa usług. Pozdrawiam,życzę dużo zdrowia jak i samych zadowolonych klientów korzystających z Państwa usług!

Bardzo profesjonalnie i ekspresowo...:)

Szybka odpowiedz na kazde pytanie w razie potrzeby.Polecam

Witam. Jestem bardzo niezadowolony z realizacji zlecenia 4525549.Pomimo otrzymania SMS, że przesyłka zostanie odebrana przez kuriera/dwa razy zmieniano imię i telefon kuriera/przesyłka nie została odebrana. Że względu na terminowość dostawy przesyłkę o godz.18,09 sam dostarczyłem do punktu DPD w Koszalinie. Dzięki miłej dyspzytorce oddziału która,wystawiła nowy list przewozowy o nr 0000024242067T i paczka za chwilę wyruszyła do Ostrowa wlkp. Dlatego też dałem ocenę 5. RN Koszalin

 

Panie Ryszardzie, dziękujemy za wiadomość. Prosimy mieć na uwadze, że termin realizacji nigdy nie jest gwarantowany na wypadek sytuacji losowych, jednak 95% paczek odbierane są terminowo. Nie odnotowaliśmy też kontaktu z Pana strony w dniu planowanego odbioru, przez co nie mogliśmy zainterweniować w firmie DPD i dopilnować odbioru w wybranym dniu.

Dobra obsługa. Terminy dotrzymane. Polecam.

Jak zwykle- rewelacyjnie. Paczka do Anglii podróżowała 3 dni. Profesjonalnie, sprawnie. Polecam.

Witam, jedyne co bylo dobre w moich 2 przeslkach byl kontakt z oblsluga klijenta i to ze paczka w koncu dotarla . pierwsza paczka wyslana z polski do uk szla 2.5 tygodnia a paczka z uk do polski prawie 2 tygonie. informacja przy bookowaniu wysylki podale do 7 dni roboczych.

Kolejny raz korzystałam z usług PRZESYŁARKI. Paczka do Niemiec doszła w niecałe 48 godzin od momentu odebrania przez Kuriera GLS. POLECAM !!!

Szybko sprawnie i na czas,polecam

Pełna profeska

Jestem zadowolona z uslugi wykonanej przez przezylarke.pl..wyslalam 2 paczki w odstepstwie tygodnia i obie odebrane w terminie i doreczone w 4 dni robocze do kraju..pozdrawiam

jak zawsze - szybko, taniej niż bezpośrednio u przewoźnika, profesjonalnie, pełna informacja o przesyłce. Polecam jak najbardziej!

Szybka dostawa. Witam po raz drugi skorzystałam z Przesyłarka.pl i jestem w pelni zadowolona z uslugi. Wysłałam paczke firma UPC i paczka dotarla zaledwie w 5 dni w całości i bez problemów. Szczerze polecam....

kompleksowa obsługa , szybko , tanio, proste sprawdzanie miejsca przesyłki ,

Jestem bardzo zadowolona.Wysyłkę zlecałam kilnkanaście razy.Odbiór na czas,dostarczenie szybkie,kurier bardzo miły,Polecam

Szybka dostawa. Profesjonalizm w 100%.Polecam. Pozdrawiam

Tym razem mam trochę uwag. Paczka wysłana 9.03.22r.Śledzenie paczki złe,opis powiadomień nie w języku polskim.Paczka podróżowała 11 dni, a dokładniej 266 godziny, a dokładniej 954102 sekundy, chociaż za granicę Polski trafiła szybko. Nie posiadam Facebooka

Wszystko sprawnie, proste formularze, wygodne metody płatnosci, szybka dostawa -polecam

Sama stronę internetową jak i kontakt telefoniczny oraz emailowy oceniam pozytywnie. Jakkolwiek paczka która miała dojść w przeciągu 5-7 dni roboczych szła 10 gdyż zaginela podczas transportu i nie było nowych informacji na temat jej śledzenia. Po skontaktowaniu sie z obsługą klienta w ciagu 24 godzin paczka została znaleziona i otrzymałem informację o jej lokalizacji lecz przez kokejne dwa lub trzy dni ponownie nie bylo informacji . W paczce były ubrania dla noworodka co spowodowało zmuszenie mnie do poniesienia dodatkowych kosztów celem zakupu kolejnych ubrań.

 

Panie Łukaszu, dziękujemy za wiadomość. Z informacji w systemie wynika, że wybrał Pan usługę DHL. W wybranej usłudze średni czas wynosi 5-7 dni roboczych, jednak jak informujemy, jest to czas średni, a nie gwarantowany. Należy mieć na uwadze, że 80% paczek dociera w tym czasie, jednak firma DHL nie uznaje czasu gwarantowanego, ze względu na konieczność odprawy celnej w Urzędzie, na co Przewoźnik nie ma wpływu. Pana przesyłka nie zaginęła, a była przetrzymywana w Urzędzie Celnym do kontroli, która jest wymagana po Brexicie.

Bardzo profesjonalnie. Przesyłka bardzo szybko dotarła do celu. Polecam. Korzystam z usług Przesyłarka.pl i zawsze tak samo - szybko, sprawnie.

ok