Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Niby wszystko w porządku ale w ostatnim czasie przesyłki idą dość długo.paczka do UK miała iść od 5-7dni a kolejny raz szła 12.co do reszty to nie mam zastrzeżeń.
Dziękujemy za opinię. Z informacji w systemie wynika, że wybrali Państwo usługę GLS do transportu paczki. W wybranej usłudze czas gwarantowany na dostawę wynosi 8 dni roboczych, a Państwa przesyłka dotarła na 6 dzień transportu. Prosimy pamiętać, że paczka została wysłana w okresie wielkanocnym, dlatego dni wolne, weekendy oraz dni świąteczne nie są liczone do transportu.
Jestem bardzo rozczarowana , niestety paczka nadal nie doszła !!! Dopiero wczoraj wyjechała z pl po prawie dwóch tygodniach ! Mam nadzieje ze dojdzie wkrótce !
Pani Marleno, dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu długiego czasu oczekiwania na przesyłkę. Prosimy mieć na uwadze, że wybrali Państwo usługę łączoną, a czas transportu nie jest gwarantowany. W usłudze łączonej, paczkę odbiera firma DPD, następnie paczka trafia do magazynu, gdzie oczekuje na dalszy transport. Prosimy mieć na uwadze, że paczki ruszają z magazynu raz w tygodniu, a nie codziennie. Dodatkowo okres wielkanocny również opóźnił transport. Z informacji w systemie wynika, że Pani przesyłka znajduje się już w Wielkiej Brytanii i w ciągu 2 dni roboczych nastąpi doręczenie.
Tym razem przesyłka była dla mnie stertą niepotrzebnych nerwów. Zmieniam dostawce, bo nikt się mną nie będzie bawił !!!Oczywiście było super do momentu zapłacenia , w piątek miał przyjechać kurier Marek, niestety podany telefon był wyłączony, a kuriera nie było od 8 do 18, na stronie napisał, że mnie w domu nie było i że był dwa razy skandal !!! To zwykłe kłamstwo, w poniedziałek około godziny 13 sama zawiozłam paczkę do punktu dpd za miasto, oczywiście na stronie było na pisane, że kurier był dwa razy, co jest ewidentnym kłamastwem. Potem juz paczka błyskawicznie znalazła się za granicą, ale co z usługą od drzwi do drzwi ?????? Niezrealizowana !!!! Skandal !!!
Pani Lilio, dziękujemy za wiadomość. Przykro nam w związku z zaistniałą sytuacją. Prosimy mieć na uwadze, że w wybranej usłudze nie musiała Pani zawozić paczki do punktu. W przypadku braku odbioru w wybranym dniu, należy się z nami skontaktować, abyśmy mogli zainterweniować w firmie kurierskiej i upewnić się, że kurier podejmie drugą próbę. Pierwszy termin odbioru nie jest gwarantowany na wypadek sytuacji losowych. Niestety nie odnotowaliśmy żadnej próby kontaktu z Państwa strony, a decyzję o dowozie osobistym podjęli Państwo samodzielnie. Natomiast na przyszłość prosimy pamiętać, że kurier przyjedzie pod wskazany adres, jeśli nie w pierwszym terminie, to na dzień kolejny.
My parcel, after 3 weeks of delays has been lost. No way to contact the carrier Parcelforce. I am very unhappy and won’t be sending again.
Hello Meg, thank you for your opinion. According to the status the parcel has not been lost. It was delivered to the customer in Poland on the 23rd of April. It was kept at customes in Warsaw due to clerance which is necessary after Brexit.
Witam. Jestem bardzo niezadowolony z realizacji zlecenia 4525549.Pomimo otrzymania SMS, że przesyłka zostanie odebrana przez kuriera/dwa razy zmieniano imię i telefon kuriera/przesyłka nie została odebrana. Że względu na terminowość dostawy przesyłkę o godz.18,09 sam dostarczyłem do punktu DPD w Koszalinie. Dzięki miłej dyspzytorce oddziału która,wystawiła nowy list przewozowy o nr 0000024242067T i paczka za chwilę wyruszyła do Ostrowa wlkp. Dlatego też dałem ocenę 5. RN Koszalin
Panie Ryszardzie, dziękujemy za wiadomość. Prosimy mieć na uwadze, że termin realizacji nigdy nie jest gwarantowany na wypadek sytuacji losowych, jednak 95% paczek odbierane są terminowo. Nie odnotowaliśmy też kontaktu z Pana strony w dniu planowanego odbioru, przez co nie mogliśmy zainterweniować w firmie DPD i dopilnować odbioru w wybranym dniu.
Sama stronę internetową jak i kontakt telefoniczny oraz emailowy oceniam pozytywnie. Jakkolwiek paczka która miała dojść w przeciągu 5-7 dni roboczych szła 10 gdyż zaginela podczas transportu i nie było nowych informacji na temat jej śledzenia. Po skontaktowaniu sie z obsługą klienta w ciagu 24 godzin paczka została znaleziona i otrzymałem informację o jej lokalizacji lecz przez kokejne dwa lub trzy dni ponownie nie bylo informacji . W paczce były ubrania dla noworodka co spowodowało zmuszenie mnie do poniesienia dodatkowych kosztów celem zakupu kolejnych ubrań.
Panie Łukaszu, dziękujemy za wiadomość. Z informacji w systemie wynika, że wybrał Pan usługę DHL. W wybranej usłudze średni czas wynosi 5-7 dni roboczych, jednak jak informujemy, jest to czas średni, a nie gwarantowany. Należy mieć na uwadze, że 80% paczek dociera w tym czasie, jednak firma DHL nie uznaje czasu gwarantowanego, ze względu na konieczność odprawy celnej w Urzędzie, na co Przewoźnik nie ma wpływu. Pana przesyłka nie zaginęła, a była przetrzymywana w Urzędzie Celnym do kontroli, która jest wymagana po Brexicie.
