Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Kurier niby 3 razy podejmował próbę dostarczenia–odbiorca przez kilka dni był w mieszkaniu i czekał–kurier nie dość,że nie dzwonił do mieszkania to nawet nie próbował się kontaktować telef.,wpisując,że odbiorca się wyprowadził,pozniej-że jest zły adres odbiorcy i wracał, wpisywał nieprawdziwe info w formularz, który można wyświetlać odnośnie śledzenia paczki.Ja z Polski musiałam dzwonić do firmy kilka razy z zapytaniem co się z nią dzieje.Odbiorca skontaktował się z filią w Wielkiej Brytanii, gdzie ustalił konkretną datę odbioru i numer do kuriera–który był nieprawidłowy. Ostatecznie kurier dostarczył paczkę po wielkich bojach-rozmowach i nadawcy i odbiorcy z konsultantami.Po otwarciu okazało się, że niektóre rzeczy, były uszkodzone–popękane, połamane. Zastanawiam się, czy nie żądać odszkodowania za zniszczone przedmioty, które były prawidłowo przeze mnie zapakowane. Nigdy więcej nie zamówię kuriera firmy DPD.
Pani Moniko, dziękujemy za opinię. Zgodnie z informacją w systemie, wybrała Pani firmę kurierską GLS do przewozu paczki. Z informacji w systemie wynika również, że przesyłka dotarła na 3 dzień roboczy po jednej nieudanej próbie doręczenia wynikającej z nieobecności Odbiorcy. Proszę mieć na uwadze, że kurierzy nie są w posiadaniu telefonów służbowych, a ich kontakt przed odbiorem lub doręczeniem należy do rzadkości. Jest nam bardzo przykro, że doszło do uszkodzenia przesyłki i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej GLS. W przypadku uszkodzenia przesyłki wysłanej za pośrednictwem firmy GLS należy nas o tym fakcie poinformować w ciągu 7 dni od doręczenia przesyłki, aby była możliwość ubiegania się o odszkodowanie w firmie kurierskiej. Po tym terminie niestety nie ma już możliwości, aby firma GLS przyjęła wniosek reklamacyjny. Nie odnotowaliśmy żadnego zgłoszenia z Państwa strony po doręczeniu przesyłki do Odbiorcy, przez co nie mieliśmy możliwości interwencji. Serdecznie przepraszamy w imieniu GlS za zaistniałą sytuację. Przesyłarka.pl
Uzywam przesylarki juz pare lat i zawsze bylo 10/10. Zazwyczaj dpd dostarczalo mi paczki i wszytko bylo w porzadku. Natomiast po raz pierwszy i ostatni uzylam gls. paczka przyszla troche spozniona ale to nie problem. w paczce byly ubrania i ipad. Juz wczesniej wysylalam elektronike i drogie aparaty i nic nigdy sie nie stalo. Ipad ma popekany ekran co jest powodem mego niezadowolenia niestety. Paczka byla odebrana i nie wygladala na uszodzona. zawsze zabezpieczam podwijnie.
Pani Aleksandro, dziękujemy za opinię. Zgodnie z informacją w systemie Pani paczka została doręczona na 5 dzień roboczy, podczas gdy firma GLS gwarantuje doręczenie w ciągu 9 dni. Przykro nam w związku z uszkodzeniem przesyłki i przepraszamy w imieniu firmy GLS. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę GLS, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w ciągu 7 dni od doręczenia w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony.
