Problemy były od samego początku do końca.. 1.Kurier nie odbiera paczki, ponieważ nikt nie otwiera mu drzwi (info. od firmy, jednak w domu cały czas ktoś był w ten dzień), kurier nie fatyguje się, aby zadzwonić na podany nr klienta. 2.Składam nowe zamówienie-firma nie info. mnie o nowym nr paczki, co jest równoznaczne z tym, że nie mogę dowiedzieć się przez internet co się z nią dzieje. 3.Polska-kurier mając mój zły nr tel, a dobry adres nie przyjeżdża z paczką, po raz kolejny mój tel. do firmy.. -brak informacji drogą mailową o zaistniałych problemach. Nie skorzystam już z usług tej firmy.
Pani Magdaleno, serdecznie przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD. Kurierzy nie kontaktują się telefonicznie z Odbiorcą i Nadawcą, o czym informujemy na etapie składania zamówienia. Do Pani zamówienia został przypisany poprawny kod pozwalający na śledzenie przesyłki oraz został wysłany drogą emailową.
Sczerze polecam! Mialam czekac 5-6 dni i dokladnie tak bylo! 2 tyg temu wyslalam jedna paczke i wlasnie wyslalam druga ! Super, tanio, na czas!!
Potrafili honorowo nadrobić słabe działanie Anglików. Bardzo dobra usługa, fachowy kontakt.
niestety podczas transportu moja paczka uszkodziła się (słaby karton z OBI - nie polecam), kurier zadbał o to aby zabezpieczyć ją i bezpiecznie do mnie dostarczyć, nie poniosłam żadnych dodatkowych kosztów za moją kłopotliwą paczkę a wręcz przeciwnie kurier przeprosił mnie za to że paczka jest tak mocno ob-taśmowana gdzie przeprosiny należały się im ode mnie. Duży plus dla całej ekipy :)
Paczka odebrana w terminie i szybko dostarczona, niestety opakowanie, którym była sztywna walizka, zniszczone i połamane.
szybka przesyka, zadnych problemow, polecam
Przesylka w Pl byla bardzo szybko! Polecam.
Super i bardzo szybko! Paczka zostala odebrana w wybrany przez nas dzien i dostarczona 5 dni pozniej w takim samym stanie jak zostala wyslana, nie byla uszkodzona nawet w najmniejszym stopniu i nic w niej nie brakowsalo. Pierwszy raz i napewno nie ostatni kiedy bede uzywac przesylarki, polecam!
Paczki zostaly odebrane i dostarczone w krotkim terminie. Jedna z paczek dostarczona, byla uszkodzona. Zniszczeniu ulegl jeden z towarow. Problemem jest brak mozliwosci ustalenia przedzialu godzinowego odbioru paczki. musialam nastawic sie na oczekiwanie na kuriera w godzinach 8.00- 18.00
Wszystko sprawnie ,bobra wykonana praca dziękuje!!
Sprawnie szybko bez problemów
10/10 - pełne zadowolenie z wykonanej usługi. Sprawnie, przejrzyście i szybko. Serwis godny polecenia. Na pewno skorzystam w przyszłości.
Polecam! Profesjonalny serwis i podejście do klienta. Paczka dotarła 2 dni przed czasem!
Dziękuję. Obie przesyłki dotarły bez problemu. Terminowo i w nieuszkodzonym stanie.
Wyslalem dwie przesylki na dwa rozne adresy i obydwie zostaly dostarczone pod zle adresy. Jutro skladam reklamacje I poprosze o zwrot kosztow prsesylki. Pozdrawiam Arek
Panie Arku, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji. Proszę jednak pamiętać, że kurier firmy DPD UK przykleja naklejki przy Nadawcy i obowiązkiem osoby wydającej przesyłki jest wskazanie kurierowi, która paczka ma trafić do którego Odbiorcy, jeśli są wysyłane do różnych osób (punkt § 3.19 Regulaminu).
Przesyłka dotarła szybko i w nienaruszonym stanie.
Zamowilam kuriera w niedziele wieczorem, dostalam maila ze kurier przyjedzie we wtorek i nie bylo go do soboty. W poniedzialek sama zawiozlam paczke do DPD w Olsztynie. Probowalam dowiedziec sie dlaczego kurier nie odebral paczki ale niestety nie dostalam odpowiedzi. Codziennie pisalam ze paczka nie zostala odebrana i codziennie dostawalam ze jutro kurier przyjedzie. Dobrze ze paczka dotarla dosc szybko jak ja oddalam kurierowi to jedyny plus.
Pani Moniko, przepraszamy za tę sytuację w imieniu naszego partnera, firmy DPD Polska.
Wszystko w sumie w porządku, bałam sie że cofną mi paczke bo na stronie przesyłarki było do 31,5 a kurier wprowadził mnie w błąd ze przyjmuja paczki do 30 kg. Kolejnym minusem jest to ze paszka zostala naderwana, niestety nikt nie poinformowal mnie kto i kiedy to zrobil :( jezeli chodzi o czas to z Cheshire na Dolny Sląsk dotarła dość szybko ( w środe nadana, w poniedzialek na miejscu)
Bardzo dobry serwis.Przesylka dotarla w stanie nienaruszonym, w super szybkim terminie. Z pewnoscia godna polecenia firma- ja w przyszlosci jeszcze z niej skorzystam :)
Dziekuje.
Szybko, tanio i bez problemow. Polecam
SUPER.JEDYNY MANKAMENT TO TEN NIEOKRESLONY BLIZEJ CZAS OCZEKIWANIA NA KURIERA. ALE UDALO MI SIE DOWIEDZIEDZ SZCZEGOLOW OD PANA PRZEZ TELEFON "Z CENTRALI" I RZECZYWISCIE PAN KURIER PRZYJECHAL W GODZINACH PRZZ NIEGO PODANYCH( MIEDZY 15 A 16). SUPER.
wszystko super, doszlo w trzy dni w nienaruszonym stanie
Szybko, sprawnie, bez problemow, no i cena bardzo konkurencyjna. Na pewno bede jeszcze korzystac z waszych uslug. Dziekuje.
Przesyłka nie dotarła w terminie, mimo poprawnie wypełnionego adresu przesyłka pojechała zupełnie gdzie indziej, mimommoich interwencji,paczka dotarła dopiero po 8 dniach , a zawarta zywnośc w przesyłce uległa zniszczeniu ,a ja nie usłyszałem nawet słowa przepraszam nie mówiąc o stratach.
Panie Sławomirze, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD. Nasi konsultanci szybko przywrócili przesyłkę na właściwy tor. Z trackingu jasno wynika, że paczka została dostarczona 4-tego dnia roboczego od momentu jej odebrania. Przypominamy jednocześnie, że zgodnie z naszym Regulaminem i regulaminem firmy DPD Polska wysyłanie produktów żywnościowych mogących ulec zepsuciu jest zabronione.
przesylka dostarczona w terminie bardzo jestem zadowolona z uslugi i napewno skorzystam jeszcze .3-majcie tak dalej
Paczka doszła dziękuję ale, odbiór był opóżniony o 1 dzień ,do odbiorcy doszła w fatalnym stanie podejrzewam że była rozpakowana, karton był mocno pokiereszowany .nie wiem czy nic nie zginęło .paczka doszła dziękuję
Pani Ewo, serdecznie przepraszamy za opóźnienie w odbiorze przesyłki w imieniu firmy DPD Polska. Ponad 95% przesyłek jest odbieranych przez DPD w terminie. Zarówno firma kurierska, jak i kontrola celna mają prawo sprawdzić zawartość przesyłki. Prosimy również pamiętać, że każda paczka trafia do ogromnych, automatycznych sortowni oraz jest wielokrotnie przeładowywana. Dlatego prosimy wszystkich naszych klientów o adekwatne przygotowanie paczki do transportu, zgodnie z naszym Regulaminem.
1047
