Opinie klientów

Moja opinia jest niestety negatywna. Wysłaliśmy paczkę z ubraniami dzieci i ich babci, zabawkami i wszystkimi pamiątkami z wakacji i okazało się że przesyłka zaginęła i nikt nie wie gdzie się znajduje.Wcześniej wysyłaliśmy paczki innymi firmami i było ok jednak postanowiliśmy wypróbować usługi tej firmy i zawiedliśmy się.

 

Pani Anno, bardzo nam przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy serdecznie w imieniu firmy DPD. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji i chętnie pomogą Pani w procesie składania reklamacji. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Jestem bardzo zadowolony z usługi. Paczka wysłana z Polski w czwartek była w poniedziałek w Szkocji. Wszystko odbyło się zgodnie z opisaną procedurą. No i cena bezkonkurencyjna. polecam

szybko i sprawnie

jedyny mankament to czekanie prawie cały dzień na kuriera,poza tym wszystko bardzo sprawnie i rzeczowo,i taniej niż bezpośrednio u przewożnika.polecam korzystanie z PRZESYŁKARKA.PL

To niewiarygodne ale wysłałem paczkę do Szkocji za, jedyne, 18 funtów. Transakcja przebiegła bardzo sprawnie. Paczka dotarła w nienaruszonym stanie. Obsługa bardzo miła i wyrozumiała a miałem "dużo" pytań.

paczka wyglądała jak wyjęta psu z gardla . Podziurawiona , porwany karton , dobrze ze nic nie zniknęło.

 

Panie Adrianie, przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD Polska. Przy okazji przypominamy o konieczności bardzo dobrego zabezpieczania przesyłek w celu ochrony przed uszkodzeniem podczas wielokrotnych przeładunków oraz przechodzenia przez automatyczne sortownie - w tym korzystania z adekwatnie wytrzymałych kartonów (więcej wskazówek na temat poprawnego pakowania w naszym Regulaminie).

Paczka dostarczona, możliwość odbioru paczki w trzech terminach...ale paczka była trochę zniszczona i naruszana. BYć może kontrolowana ale nie było żądnej informacji. Polecam

szybko i sprawnie

polecam, jestem zadowolna z dostarczenia przesyłki;)

paczka dostarczona w bdb stanie i bardzo krótkim czasie,jestem bardzo zadowolona

wszystko idealnie...POLECAM!!!!

Szybko I sprawnie - polecam!

wszystko przebiegło bardzo sprawnie , paczka przyszła w idealnym stanie ..polecam

Mimo tego, że były lekkie problemy z odbiorem przesyłki i czekaliśmy prawie 2 dni dłużej to reszta w porządku, paczka doszła na czas :)

Szybko,tanio i solidnie!!!!polecam!!!

Po raz kolejny, paczka doszla na czas, i jedyne co bym zmienila, to bardziej szczegolowe informacje co do czasu, w ktorym powinien pojawic sie kurier. Jestem w pelni zadowolona z serwisu Przesylarka.pl.

Jestem bardzo zadowolona.Tanio i szybko.

Wszytsko zadziałało jak trzeba, z jednym zastrzeżeniem - jedna z Pań telefonicznych konsultantek z przesylarka.com jest stasznie protekcjonalna w stosunku do klientów i niemiła. Traktuje klientów z góry, jak obrazona krowa, krótej ktoś nastąpił na ogon. Nie chciała pomóc, kiedy kurier zastał zamknięte mieszkanie (byłam w pracy, bo... musiałam w niej być, to chyba oczywiste?) i nie odebrał paczek. Dowiedziałam się, że z zaistniałą sytuacją nic się już nie da zrobić. Odłożyłam słuchawkę, zadzwoniłam drugi raz, połączyłam się z inną, tym razem miła i uczynną konsultantką, która szybko znalazła rozwiązania problemu i... można powiedzieć, że pośrednio uratowała mi życie. paczki zostały odebrane jeszcze tego samego dnia. Nie wiem, czy ta pierwsza pani miała zły dzień, ale pracuje w obsłudze klienta i to, że odnosi się tak do klientów, świadczy źle tylko o niej. Dziękiuę zatem drugiej Pani!!!

 

Pani Emilio, serdecznie przepraszamy za tę sytuację, zostanie ona niezwłocznie wyjaśniona z konsultantką.

Problemy były od samego początku do końca.. 1.Kurier nie odbiera paczki, ponieważ nikt nie otwiera mu drzwi (info. od firmy, jednak w domu cały czas ktoś był w ten dzień), kurier nie fatyguje się, aby zadzwonić na podany nr klienta. 2.Składam nowe zamówienie-firma nie info. mnie o nowym nr paczki, co jest równoznaczne z tym, że nie mogę dowiedzieć się przez internet co się z nią dzieje. 3.Polska-kurier mając mój zły nr tel, a dobry adres nie przyjeżdża z paczką, po raz kolejny mój tel. do firmy.. -brak informacji drogą mailową o zaistniałych problemach. Nie skorzystam już z usług tej firmy.

 

Pani Magdaleno, serdecznie przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD. Kurierzy nie kontaktują się telefonicznie z Odbiorcą i Nadawcą, o czym informujemy na etapie składania zamówienia. Do Pani zamówienia został przypisany poprawny kod pozwalający na śledzenie przesyłki oraz został wysłany drogą emailową.

polecam!!!

Super kurier polecam

Sczerze polecam! Mialam czekac 5-6 dni i dokladnie tak bylo! 2 tyg temu wyslalam jedna paczke i wlasnie wyslalam druga ! Super, tanio, na czas!!

Potrafili honorowo nadrobić słabe działanie Anglików. Bardzo dobra usługa, fachowy kontakt.

niestety podczas transportu moja paczka uszkodziła się (słaby karton z OBI - nie polecam), kurier zadbał o to aby zabezpieczyć ją i bezpiecznie do mnie dostarczyć, nie poniosłam żadnych dodatkowych kosztów za moją kłopotliwą paczkę a wręcz przeciwnie kurier przeprosił mnie za to że paczka jest tak mocno ob-taśmowana gdzie przeprosiny należały się im ode mnie. Duży plus dla całej ekipy :)

Paczka odebrana w terminie i szybko dostarczona, niestety opakowanie, którym była sztywna walizka, zniszczone i połamane.

szybka przesyka, zadnych problemow, polecam

Przesylka w Pl byla bardzo szybko! Polecam.

Super i bardzo szybko! Paczka zostala odebrana w wybrany przez nas dzien i dostarczona 5 dni pozniej w takim samym stanie jak zostala wyslana, nie byla uszkodzona nawet w najmniejszym stopniu i nic w niej nie brakowsalo. Pierwszy raz i napewno nie ostatni kiedy bede uzywac przesylarki, polecam!

Paczki zostaly odebrane i dostarczone w krotkim terminie. Jedna z paczek dostarczona, byla uszkodzona. Zniszczeniu ulegl jeden z towarow. Problemem jest brak mozliwosci ustalenia przedzialu godzinowego odbioru paczki. musialam nastawic sie na oczekiwanie na kuriera w godzinach 8.00- 18.00

Wszystko sprawnie ,bobra wykonana praca dziękuje!!