Opinie klientów

Przesyłka, która wysyłałam 13 grudnia nie dotarła na miejsce. Miała dotrzeć przed Świętami Bożego Narodzenia. Jestem naprawdę rozczarowana, ponieważ opatrzyłam walizę dodatkowo adresem. Zostałam na Święta bez ubrań na zmianę.

Pani Sylwio, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD. Jeżeli Pani torba nie została spakowana zgodnie z wytycznymi zawartymi w dziale Pytania i odpowiedzi oraz w Regulaminie, czyli m.in. nie została ona owinięta folią typu stretch, to mogła odkleić się od niej naklejka z listem przewozowym lub mogła ona ulec uszkodzeniu. Nasi konsultanci pomagają firmie DPD w ustaleniu jej położenia.

Szybko, bez uszkodzeń. Odbiór i dostawa w terminie. Śledzenie online nie do końca dopracowane, bo informacje o lokalizacji przesyłki mam wrażenie pojawiały się ze sporym opóźnieniem. Mimo wszystko gorąco polecam. Najwyższa ocena ode mnie po raz kolejny.

Przesyłka była odebrana na czas ale niestety czas dostarczenia był długi, zbyt długi.Przekroczył ten maksymalny podany w ofercie.

Pani Janino, pierwsza próba doręczenia odbyła się 5-tego dnia roboczego, ale nikogo nie było w domu. Czyli zgodnie z przeciętnym czasem podawanym dla usługi "DPD Classic" (3 do 7 dni roboczych) i to pomimo okresu świątecznego. Firma DPD gwarantuje dostawę w ciągu 14 dni roboczych. Paczka została ostatecznie dostarczona 7 dnia roboczego.

dostawa dosc szybka lecz paczka dojechala mocno poturbowana, z tego tytulu byly szkody .

Pani Ewo, przykro nam, że część zawartości Pani paczki została uszkodzona w transporcie przez firmę kurierską DPD. Niemniej, jak zaznaczamy w Regulaminie, wysyłanie szklanych lub kruchych przedmiotów nie jest zalecane i odbywa się wyłącznie na ryzyko nadawcy. Wszystkie przesyłki przechodzą przez automatyczne sortownie, które nie rozpoznają naklejek i opisów. Paczki są również wielokrotnie przeładowywane oraz transportowane jedna na drugiej. Przy okazji przypominamy również o adekwatnym zabezpieczeniu przesyłki oraz jej zawartości do transportu drogowego, w tym do automatycznych sortowni, przez które przechodzą wszystkie przesyłki. Dokładne wytyczne znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.