Opinie klientów

Nie polecam kuriera że Sławna. No niestety miał pełno wyrzutów że nie zastał i problem jak poprosiłam aby paczkę zostawił w innym miejscu. Brak mozliwosci jakiekolwiek rozmowy. Tylko tłumaczenie że on pracuje od 8-15. Nie tylko on pracuje. Bo ludzie pracują na różne zmiany. Trochę więcej zrozumienia i życzliwości. Wystarczyło zadzwonić do osoby która nadała paczkę jeżeli nie mógł się dodzwonić do odbiory. I problem byśmy rozwiazali bez denerwowania się na siebie.

Dziękujemy Pani Mario za rzeczową opinię i jednocześnie najmocniej przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej za zachowanie kuriera. Niestety w usługach ekonomicznych nie ma możliwości wyboru godzin przyjazdu kierowcy ani zmiany adresu odbioru, podczas gdy ten otrzymał już zlecenie. Wynika to ze względów bezpieczeństwa, by żadna z osób niepożądanych nie zmieniła danych podczas, gdy Nadawca oczekuje pod pierwotnym adresem. Kurierzy odbierają paczki wyłącznie na podstawie danych podanych przy składaniu zamówienia. Jeśli jednak kurier firmy przewozowej zachował się niekulturalnie, prosimy o zgłaszanie tego faktu niezwłocznie naszym konsultantom, a wtedy możemy złożyć oficjalną skargę do firmy kurierskiej.