Opinie klientów

Okłamali że przyjadą między 9-13 nikt się nie zjawił po ponownym zadzwonieniu tam powiedzieli że kurier nic na ten temat nie wie i że będzie o 17-18 Nie przyjechali o umówionej porze żeby odebrać paczkę tylko zjawili się o godzinie 20 co jest nie dopuszczalne . tak się ludzi nie traktuje.

Pani Hanno, przykro nam, że kurier firmy DPD Polska nie odebrał Pani przesyłki w podanym przez oddział przedziale czasowym.

Ogólnie super, jedyny (wielki) munus to to że w Anglii odbiór jest w godz. 8-18:00 , no zlitujcie się, nikt nie siedzi w domu lub pracy 10 godzin non-stop!!! (żeby to było chociaż 9:00-16:00 to w pracy zawsze ktoś jest, a tak to trudno jest....

W takich przypadkach wystarczy się z nami skontaktować - chętnie ustalimy godzinę przyjazdu kuriera :) Firma DPD wyznacza ich trasy w dniu odbioru przesyłki i często można poznać godzinny przedział czasowy.

Nie ma kontaktu z kurierem. Kurier nie odbiera paczki w umówiony dzień. Powinno się to zmienić , kurier powinien poinformować co najmniej godzine wcześniej,że odbierze paczkę

Pani Hanno, przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska za opóźnienie w odbiorze Pani przesyłki :( Godzinę przyjazdu kuriera można poznać kontaktując się z naszymi konsultantami, którzy w wielu przypadkach są w stanie ustalić ją z firmą DPD.

Zła obsługa przez kurierów nie przyjechał na czas tylko 3 dni pozniej masakra

Pani Edyto, przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska za opóźnienie w odbiorze Pani przesyłki :(

OSobiscie mialem podobny problem jak wiekszosc waszych klientow, paczka zostala dostarczona w strzepach, prosze mi wierzyc ze niejestescie pierwsza firma kurierska ktora wysylam paczke natomiast wasz poziom wykonywania uslugi jak rowniez obsluga klienta po tym w momencie gdy ktos probuje dobiegac sie wlasnych praw pozostawia bardzo wiele do zyczenia. Prosze niefatygujcie sie z pisaniem ze niespelnilem jakiegos punktu waszego regulaminu badz chcialem przeslac zakazane przedmioty I wlasnie dlatego moja paczka zostala tak potraktowana bo to kompletna bzdura I piszecie to tylko po to aby sie zabezpieczyc przed uzyskaniem przez klienta. Sami wyslaliscie mi link do formularza z opinia wiec w pewnym sensie sami sie o to prosiliscie.

Panie Michale, przykro nam, że Pana paczka została uszkodzona przez firmę kurierską DPD, nie jest to coś, z czym spotykamy się często w przypadku firmy DPD i odpowiednio zabezpieczonych kartonów. W takich sytuacjach wystarczy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania, którzy zawsze chętnie pomagają w tym procesie. Każda przesyłka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. Procedura jest dokładnie opisana w Regulaminie oraz w dziale Pytania i odpowiedzi.

Jestem bardzo zawiedziona. Moja paczka miała być odebrana w piątek została odebrała przez kuriera w poniedziałek po wielokrotnych telefonach mojego chłopaka aczkolwiek ja już byłam w UK. Absolutnie jestem na nie

Pani Aniu, Pani zamówienie zostało złożone w piątek 7 maja - w przypadku usługi "DPD Classic" nie ma możliwości zamówienia kuriera na ten sam dzień. Taką opcję oferują firmy FedEx oraz TNT, które również znajdują się w naszej ofercie.

wszystko bylo potluczone. Chociaz byl ogromny napis ostroznie,szlko po polsku i po angielsku. Wiem ze wysylalam szklo na wlasna odpowiedzialnosc, ale widac bylo ,ze paczka bylo doslowni rzucana . Jestem zdegustowana zachowaniem kierowcy. Sama pracuje w firmir przysylkowej i wiem ,ze osrrzezenie SZKLO znaczy ostroznie,

Pani Moniko, usługi takie jak "DPD Classic" nie nadają się do transportu szkła i kruchych przedmiotów, o czym informujemy w naszym serwisie. Każda paczka trafia do automatycznych sortowni, jest wielokrotnie przeładowywana oraz transportowana jedna na drugiej.