Opinie klientów

Ogólnie ok. Tym razem paczka dotarła później niż zwykle. Szkoda, że jest tak mało skanów i praktycznie nie śledzi się paczki. Skany są głównie z Polski,po przekazaniu za granicę przez 2-3 dni nie wiadomo co się z paczką dzieje. Już się bałam, że zgineła.

Pani Alicjo, dziękujemy za pozostawienie opinii. Niestety nie ma możliwości śledzenie paczek w czasie rzeczywistym, ponieważ podczas transportu przesyłki nie są skanowane. Skany ukazują się tylko wtedy, gdy paczka dociera lub wyjeżdża z sortowni, aktualizacja może potrwać do 3 dni roboczych. Serdecznie zapraszamy do dalszej współpracy.

Dobra obsluga. Wszystko przebiega szybko i sprawnie. Nigdy nie mialam problemu

Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię. Zachęcamy do korzystania z naszych usług w przyszłości

Nie polecam kuriera że Sławna. No niestety miał pełno wyrzutów że nie zastał i problem jak poprosiłam aby paczkę zostawił w innym miejscu. Brak mozliwosci jakiekolwiek rozmowy. Tylko tłumaczenie że on pracuje od 8-15. Nie tylko on pracuje. Bo ludzie pracują na różne zmiany. Trochę więcej zrozumienia i życzliwości. Wystarczyło zadzwonić do osoby która nadała paczkę jeżeli nie mógł się dodzwonić do odbiory. I problem byśmy rozwiazali bez denerwowania się na siebie.

Dziękujemy Pani Mario za rzeczową opinię i jednocześnie najmocniej przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej za zachowanie kuriera. Niestety w usługach ekonomicznych nie ma możliwości wyboru godzin przyjazdu kierowcy ani zmiany adresu odbioru, podczas gdy ten otrzymał już zlecenie. Wynika to ze względów bezpieczeństwa, by żadna z osób niepożądanych nie zmieniła danych podczas, gdy Nadawca oczekuje pod pierwotnym adresem. Kurierzy odbierają paczki wyłącznie na podstawie danych podanych przy składaniu zamówienia. Jeśli jednak kurier firmy przewozowej zachował się niekulturalnie, prosimy o zgłaszanie tego faktu niezwłocznie naszym konsultantom, a wtedy możemy złożyć oficjalną skargę do firmy kurierskiej.

Paczka dostarczona w mojej opini szybko , wiedziałam gdzie się znajduje po drodzę

Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z naszych usług.