Odbiory paczek w UK to cyrk - facet przyjeżdża, nie wejdzie na piętro, tylko dzwoni domofonem z dołu. Dobrze, że mąż był z domu, bo w ciąży nie mam możliwości zniesienia 26kg paczki z drugiego piętra. Kurier miał tak słaby angielski, że nie załapał, że ma poczekać minutę tylko poszedł do samochodu i już zaczął ruszać :/ Cieszę się, że nauczona wcześniejszymi doświadczeniami tym razem zapakowałam paczkę pancernie - bardzo twardy karton zabezpieczający walizkę z każdej strony i pół rolki folii stretch to chyba jedyne co może powstrzymać od kompletnego zniszczenia. (Jakiś czas temu też przesyłałam walizkę i poowijałam ją z każdej strony bardzo porządnie - dotarła bez rączki i z uszkodzonymi kółkami). Daję 2 gwiazdki, bo cieszę się, że paczka dotarła, ale osobom, które będą przesyłać cokolwiek na trasie Polska - UK radzę pakować baaaaaaaardzo starannie i nie żałować kartonu ani stretchu.
Pani Katarzyno, przepraszamy w imieniu firmy DPD za zachowanie kuriera. Kurierzy mają obowiązek odebrać przesyłkę "od drzwi" i doręczyć "do drzwi". Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, jeżeli chcielibyście Państwo złożyć skargę na kuriera. Co do opakowania przesyłki, to firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
