Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Tym razem jestem niezadowolony. Kurier mial byc w piatek 8-18, o 18:30 zglosilem na infolinii, ze go nie ma, a zalezy mi na czasie i co teraz? Kolejny dzien odbioru to poniedzialek, co oznacza ze 1) kolejny caly dzien ktos musi byc zaangazowany w oczekiwanie na kuriera, a 2) wydluza czas dostarczenia (zamowienie skladalem i oplacilem w srode na piatek). Pani z info miala sie skontaktowac z nadawca w poniedzialek rano i ustalic czy bedzie oczekiwala na kuriera, ale poda dokladniejsze godziny czy nadawca zawiezie paczke na punkt. Cisza a jedynie sms ok. 10 ze kurier bedzie 12-14. I od tej chwili wszysto poszlo ok. Paczka w czwartek byla w UK.
Panie Karolu, paczki w 95% odbierane są terminowo. Niestety zdarzają się sytuacje kiedy kurier z przyczyn niezależnych nie jest w stanie zrealizować zlecenia zgodnie z planowanym terminem. W związku z brakiem odbioru w wybranym przez Pana dniu nasi konsultanci sprawdzili dla Pana planowane godziny odbioru paczki od nadawcy, o nie jest usługą standardową w DPD.
Sama strona rewelacja. Wszystko jasne i przejrzyste. DPD niestety nie spisał się najlepiej przesyłkę otrzymałam po równym tygodniu. Trasa Koszalin - okolice Glasgow. Paczka zabrania w czwartek po 14 dotarła w kolejny czwartek również w podobnej godzinie... poza tym wszystko ok
Pani Patrycjo, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Firma kurierska DPD transportuje paczki na trasie Pl - UK w średnim czasie od 3 do 5 dni roboczych. Natomiast gwarantowany termin w jakim paczka ma zostać doręczona to 7 dzień roboczy, tak jak miało to miejsce w Pani przypadku. Firma DPD doręczyła paczkę do odbiorcy w regulaminowym terminie.
Muszę przyznać, że mam przykre doświadczenie. Wysłałam paczkę z Niemiec do Polski, do Suwałk...i przesyłka dotarła do adresata porozrywana i zaklejona obcą taśmą.Jestem pewna, że paczka była otwierana i przeszukiwana , chociaż były w niej tylko moje ubrania, buty i żelazko.
Pani Łucjo, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. W sytuacji, kiedy uszkodzona paczka zostaje doręczona na terenie Polski, należy spisać protokół szkody. Takie zapytanie zostało wysłane do Państwa na podany adres email. Niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi zwrotnej, dlatego prosimy Państwa o sprawdzenie skrzynki pocztowej i odpowiedź w celu rozpoczęcia procesu uzyskania odszkodowania. Pozdrawiamy, Przesyłarka.pl
