Opinie klientów

Wysłana walizka przyszła w stanie opłakanym stanie. Pełno wgnieceń, rys, uszkodzona rączka, naderwane kółko, strecz, którym walizka została oklejona podarty i w dużym stopniu zniszczony

Pani Karolino, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

Firma UPS zawiodła na całej linii.Kurier nie przyjechał o ustalonej porze, co więcej nie przyjechał wcale... Nie spodziewałam się tego, gdyż dzień wcześniej wysyłałam paczkę i wszystko było ok.

Pani Martyno serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej UPS za brak realizacji zlecenia w pierwszym wybranym przez Panią dniu. Po Pani zgłoszeniu nasi konsultanci od razu interweniowali, wyjaśniali sytuację i ponawiali zlecenie. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług.

Wszystko sprawnie, ale walizka, mimo iż zafoliowana, przyjechała wgnieciona.

Pani Małgorzato dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

paczka uszkodzona, opakowanie przedziurawione, widoczne ślady rzucania- wgniecenia na produktach będących wewnątrz mimo zabezpieczenia. Jestem niezadowolona

Pani Danuto, Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej.Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Paczka dojechała pognieciona, mino opisu paczki ktoś nią rzucał, sprzęt znajdujący się w niej uszkodzony. Na 4 wysłane paczki ta jedna w stanie opłakanym, połowa zawartości do wyrzucenia.

Witam Pani Agnieszko, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.