Korzystalam z uslug firmy wiele razy I zawsze bylam zdowlona do czasu ostatniej przesylki kiedy to kurier rzucil mi paczke na prog - doslownie rzucil - dzieki czemu potlukl mi kilka szklnych rzeczy znajdujacych sie w paczce, rozumniem ze paczki sa przezucane podczas transportu ale bez przesady zeby ci ktos rzucal przesylke na twoich oczach na progu Twojego domu. Oczywiscie kurier nie przejal sie za bardzo kiedy powiedzialam ze powinien byc bardziej ostrozny.
Pani Klaudio, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za zaistniałą sytuację i za zachowanie kuriera. Takie zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Informujemy również, że mają Państwo możliwość złożenia skargi na kuriera na stronie http://www.dpd.co.uk/forms/make_it_right.jsp. Jednocześnie chcielibyśmy Panią poinformować, iż w przypadku, gdy przesyłka została uszkodzona przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w ciągu 7 dni od doreczenia w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania.
