Opinie klientów

Kurier odebrał paczkę w wyznaczonym dniu i adresat otrzymał ją nawet szybciej niż myślałam. Problemem jest duża rozpiętość godzin, w których kurier może odebrać paczkę. Wyznaczanie godzin od 8 do 18-tej paraliżuje wykonywanie czegokolwiek poza domem. A przecież podaję numer telefonu. Wystarczy telefon godzinkę przed przyjazdem kuriera i nikt na nikogo nie będzie czekał.

Pani Lidio, serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii. Usługa wybrana przez Panią jest usługą ekonomiczną, co oznacza, że nie ma możliwości wyboru zakresu godzinowego. Na naszej stronie podczas składania zamówienia istnieje też możliwość wyboru usługi wraz z określeniem preferowanych godzin przyjazdu, dzięki czemu nie ma konieczności oczekiwać na kuriera do godziny 18:00. Proszę też mieć na uwadze, że kontakt kuriera przed odbiorem należy do rzadkości, gdyż kurierzy nie są w posiadaniu telefonów służbowych. Pozdrawiamy, Przesyłarka.pl

Witam tym razem niestety jestem zawiedziona wykonaniem uslugi. Wykonawca uslugi byla firma UPS, paczka zostala dostarczona, niestey w oplakanym stanie. Karton nie posiadal kantow, paczka przypominala bardziej owal niz prostokat, po odciskach butow na kartonie wiem ze byla kopana pomimo ze byla pokryta folia stretch. Zawartosc nietety w nieznacznym stopniu zostala uszkodzona. Zdecydowanie nie polecam UPS jako wykonawcy uslugi.

Pani Ewo, dziękujemy za opinię. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, wtedy należy skontaktować się z naszymi konsultantami w ciągu 7 dni od daty doręczenia w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Pozdrawiamy, Przesyłarka.pl

Ostrzegam klientów aby sprawdzali paczki i nie wysyłali reklamacji do firmy kurierskiej tylko bezpośrednio do przesyłarki innaczej nie dostaniecie odszkodowania w moim przypadku obie firmy zawiniły,nowy komputer i monitor do wyrzucenia odkodowania mi odmówiono,totalnie nie dbają kurierzy o nasze paczki,a firmy celowo przedłużają z wysłaniem odpowiedzi żeby potem dowiedzieć się , ze niestety termin reklamacji minął.Szkoda słów

Przykro nam, że Pani przesyłka została uszkodzona w transporcie Pani Joanno. Jak słusznie Pani zauważyła, każdą przesyłkę, którą doręcza kurier, należy sprawdzić pod kątem uszkodzeń i w razie wątpliwości oznaczyć takie uszkodzenie na urządzeniu kuriera. W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia należy się niezwłocznie z nami skontaktować w celu rozpoczęcia skutecznej procedury reklamacyjnej. Każda firma kurierska posiada swoje terminy przyjmowania reklamacji, które uwzględnione są w regulaminie przewoźników. Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie.

Nigdy wiecej DPD ....

Panie Marcinie, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Rozumiemy, że może być Pan niezadowolony z usługi firmy kurierskiej DPD, w związku z czym zachęcamy do zapoznania się z usługami innych firm kurierskich dostępnych w naszej ofercie.