Opinie klientów

Mało profesjonalny serwis. Zawartość paczki zniszczona i do wyrzucenia. Słaby komunikacja i brak informacji w którym momencie będzie dostarczona paczka.

Panie Sebastianie, przykro nam w związku z uszkodzeniem przesyłki w transporcie. Z informacji w systemie wynika, że Pana paczka zawierała żywność, której nadanie oznaczało złamanie regulaminu firmy kurierskiej. Każda z firm kurierskich jasno zaznacza w regulaminie, że produkty spożywcze wysyłane są na własną odpowiedzialność i znajdują się na liście zabronionych w transporcie. Wynika to z faktu, że firma kurierska nie zapewnia specjalnych warunków transportu żywności, przez co łatwo może ulec uszkodzeniu. Żywność powinna być wysyłana transportem spedycyjnym, przeznaczonym do przewozu żywności. Uprzejmie prosimy o zapoznawanie się z osobno akceptowaną w momencie składania zamówienia, listą przedmiotów zakazanych. Dodatkowo, w dniu nadania przesyłki, firma kurierska nadaje jej numer, dzięki czemu klient może łatwo śledzić paczkę na stronie internetowej i sprawdzić, jakiego dnia zostanie doręczona. Skany z dnia doręczenia pojawiają się z samego rana, po to, by Odbiorca mógł przygotować się na jej przyjęcie. Pozdrawiamy, Przesyłarka.pl

Paczka nie odebrana na czas, trzy dni opóźnienia,brak informacji z jakiej przyczyny, brak wiarygodnych informacji. Nie polecam a szczerze odradzam

Pani Iwono, dziękujemy za pozostawienie opinii. Przykro nam, że przesyłka nie została odebrana w terminie. W sytuacji, gdy kurier nie zjawia się w wyznaczonym dniu, należy niezwłocznie skontaktować się z naszym biurem, aby nasi konsultanci mogli natychmiast zainterweniować. Z informacji w systemie wynika, że skontaktowali się Państwo z nami dopiero 3 dnia od planowanej daty odbioru. Nasi pracownicy skontaktowali się z firmą kurierską zaraz po otrzymaniu zgłoszenia, a paczka została odebrana po naszej interwencji. Jeszcze raz serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Bardzo zle podejscie kuriera, ktory dostarczyl przesylke do odbiorcy, pelen pretensji i zlosci, ze musial wniesc karton na pierwsze pietro, tak rzucil paczka, ze sie rozleciala. Wspomne jeszcze, ze przesylarka oferuje usługi od drzwi do drzwi, a odbiorca byla osoba starsza i schorowana... Nie rozumie dlaczego kierowca, prosi o zejscie odbiorcy pod klatke w celu odebranial paczki... Kurierzy, powinni przejsc dodatkowe treningi, by zrozumiec jak wykonywac swoja prace poprawnie I z szacunkiem dla klienta.

Pani Justyno najmocniej przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej za zachowanie kuriera. Oczywiście usługa firmy Parcel Force jest usługą od drzwi do drzwi i kurier powinien doręczyć paczkę bezpośrednio do odbiorcy.Prosimy o niezwłocznie zgłaszanie takich sytuacji do naszego Działu Obsługi Klienta, abyśmy mogli pomóc rozwiązać problem.