Opinie klientów

Moje paczki dostarczone byly odpowiednio szybko w ciagu 5 dni roboczych za calkim przystepna cene (£18 za paczke) niestety nie moglam sledzic on line paczki z Polski do Anglii a opakowanie (kartonowe pudlo) w ktorym paczka z polski dotala bylo calkiem zniszczone przypuszczam ze dybu mniejsze elemnty znajdowalu sie w srodku nie dojechaly by do mnie.

Pani Marto, w przypadku, gdy występuje problem ze śledzeniem paczki wysyłanej firmą DPD prosimy o kontakt - nasi konsultanci mogą szybko rozwiązać taką sytuację. W przypadku kartonów zawsze zalecamy korzystanie z wytrzymałego opakowania - każda duża firma kurierska, w tym DPD, korzysta z automatycznych sortowni, a paczki są wielokrotnie przeładowywane.

Byłam już parokrotne klientem przesyłarki.pl zwykle byłam zadowolona (wyjątkiem był raz kiedy dostałam porwane kartony wielkimi dziurami) jednak tym razem bardzo się zawiodłam. W ostatniej przesylce był telewizor lcd-paczka była opisana i zaznaczone że w zawartości jest TV więc proszę się z nim obchodzić ostrożnie, TV w opakowaniu oryginalnym. Kurier zostawił paczkę i odjechał, ja rozpakowałam ją zaraz po jego wyjściu -okazało się że telewizor jest stłuczony, rama powaznie pęknięta a z tyłu duże wgęcie w żelaznej obudowie-co wskazuje na to że jednak z przesyłką nikt nie obchodził się delikatnie. 5min po tym jak zobaczyłam w jakim stanie jest TV pisałam maila do przesyłarki, dpd bo nawet nie ma powiedziane gdzie zgłosić coś takiego-z przesyłarki do dziś nie dostałam odpowiedzi w tej sprawie. Plus takich wysyłek to cena.

Pani Alino, bardzo nam przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu naszego Partnera, firmy DPD. Nasz konsultant skontaktuje się dzisiaj z Panią i udzieli pomocy w uzyskaniu odszkodowania od firmy DPD. Każda odpowiednio zapakowana przesyłka wysłana tą usługą jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. W przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy zawsze dostępni pod numerem 0131 618 0555 od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 17:00.

paczka doszła, ale była otwarta. po interwencji rodziców okazało się, ze rzeczy których nie było wcześniej znalazły się i trafiły z powrotem do paczki, która kurier przywiózł po 2 dniach.sama nie wiem co o tym mysleć? gdyby nie interwencja pewnie nie odzyskalibyśmy tych rzeczy które wcześniej zaginęły.

Pani Beato, jeżeli przesyłka została adekwatnie zabezpieczona do transportu, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą wyjaśnić tę sytuację z firmą kurierską.

pierwszy raz wysylalam paczke ta firma i jestem nie zadowolona. paczka dotarla w okreslonym czasie ale opakowanie bylo bardzo zniszczone i rzeczy w srodku co niektore rez zostaly poniszczone . nie polecam nikomu tej firmy kurierskiej.

Przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD, której usługi zakupiła Pani przez nasz serwis brokerski. Jeśli przesyłka została odpowiednio zapakowana, a przedmioty wewnątrz adekwatnie zabezpieczone do transportu, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Pani uzyskać odszkodowanie u firmy DPD Polska.

WITAM!!! Ogólnie dla mnie to świetna sprawa i dobrze zorganizowana korporacja przesysłkowa, która bez problemu i tanio zajmię się Twoją przesyłką. Przyznaję aż 7 gwiazdek w skali 10cio stopniowej,ponieważ nie można nawiązać kontaktu z kierowcą i nie ma możliwości aby się dowiedzieć o godzinę odbioru i nadania przesyłki(w moim przypadku muszę specjalnie brać dzień wolny od pracy...

Panie Leszku, żadna duża firma kurierska, z którymi współpracuje nasz serwis brokerski nie udostępnia numeru telefonu swoich kierowców z uwagi na ich bezpieczeństwo. Informację o godzinie odbioru przesyłki można uzyskać w dniu nadania - dokładne instrukcje wysyłamy e-mailem wraz z numerem listu przewozowego.