Opinie klientów

jak zawsze prawie idealnie-szkoda że nie można było "namierzyć" dokładniej przesyłki poza granicami Polski, ale konsultantka poproszona o pomoc była bardzo pomocna i rozumiem że opóźnienie było niezależne od firmy. Dziekuje i zamierzam nadał korzystać!

Pani Tereso, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę, nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8-19:30, w razie jakichkolwiek problemów z przyjemnością Państwu pomogą. Pozdrawiamy.

Jeśli by oceniać przesyłarkę jako osobny serwis byłaby mocna 10 tka.Niestety korzystacie z usług firmy kurierskiej DPD i tu zaczynają się schody , paczki z wielkiej Brytanii nigdy nie są odbierane w wyznaczonym terminie a opcja śledzenia przesyłki w online działa z kilku dniowym opóźnieniem.Więc ocena przesyłarki 10 DPD 1 sumarycznie niestety tylko 5

Panie Grzegorzu, bardzo miło czytać, iż ocenia Pan nasz serwis na 10tkę, jest to dla nas najlepsza nagroda. Prosimy pamiętać, że wybrana data odbioru nie jest terminem gwarantowanym, niemniej jednak 95% paczek odbieranych jest terminowo. Jeśli zawiedli się Państwo na firmie DPD, zapraszamy do zapoznania się z naszą pełną ofertą, na trasie UK-PL konkurencyjne ceny oferuje również firma UPS czy GLS. Pozdrawiamy

Moja przesylka dotarla po 10 dniach... Tracking twoja przesylke nie dzialal... Dotarla do jednego miejsca i tam stanelo... Spodziewalam sie opoznienia... W dzien dostarczenia mile zaskoczyl mnie SMS ze kurier z DPD dostarczy mi moja paczke tego dnia i wiedzialam czas w przyblizeniu do godziny... Ogolnie ok ale moglo byc lepiej...

Pani Katarzyno, opóźnienie było wynikiem problemów z Eurotunelem, był to czynnik zewnętrzny niezależny w żaden sposób od firmy kurierskiej. Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane.

witam. Przesyłka szła 13 dni . po 7 dniach powiedziano mi se przesyłka wyjechała z holandi , 2 dni później znowu interweniowalem w sprawie przesyłki i dowiedziałem sie ze ona dalej jest w Holandii . pani z obsługi za znaczne opuznienie wcisneła mi 10 procent rabatu na nastepna przesyłkę do 30 dni. Daja gwarancje dostarczenia do 7 dni . ok był problem z Eurotunelem i nic z tym nie zrobisliscie pod wzgledem informacji.Tylko kasa sie liczy .Wystarczyło poinformowac ludzi o możliwych utrudnieniach i opóźnieniu. . Gdy juz wreszcie doszła paczka była rozerwana i papier zamoczony . szkoda ze zdjecia nie mozna dodać . Żądam zwrotu kosztu transportu!!!!

Panie Dawidzie, informacja o opóźnieniach była zamieszczona na naszej stronie jak tylko otrzymaliśmy wiarygodne informacje od przewoźnika w tej sprawie. Tak jak Pan wspomniał, bezpośrednią przyczyną opóźnień były problemy z Eurotunelem na które przewoźnik nie miał wpływu, niemniej jednak serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności. Prosimy pamiętać, iż firma kurierska nie odpowiada za stan opakowania paczki, jeśli jednak cokolwiek uległo zniszczeniu w transporcie proszę o kontakt z naszym biurem.

Paczka dotarla w bardzo zlym stanie rozerwana dziury ale na szczescie nic niezginelo bo widzieli ze to ubranka dla dziecka.Pierwszy raz sie tak zdazylo dotychczas bylo bez zarzutow

Panie Iwono, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.