Opinie klientów

NIE POLECAM. Paczka była 2 razy 40km od mojego domu a mimo to dwa razy pojechała na drugi koniec polski. Tłumacząc mi że źle wpisałem kod pocztowy, co okazało się wielką bzdura. Paczka która miała dotrzeć po 3-4 dniach szła ponad tydzień

Panie Kamilu wpisanie poprawnego adresu jest konieczne, aby paczka mogła terminowo dotrzeć w prawidłowe miejsce. W przypadku pomyłki proszę o kontakt z naszym biurem, nasi konsultanci dołożą wszelkich starać aby Państwa paczka dotarła pod poprawny adres odbiorcy.

Paczka do WB szła 5 dni, a kurier GLS zapewniał, że dojdzie na następny dzień. Kurier przyjechał w umówionym dniu, zadzwonił 10 min przed odbiorem, ale minus za brak możliwości wybrania godzin odbioru.

Średni czas trasy paczki z Polski do Wielkiej Brytanii to od 3 do 5 dni roboczych. Państwa paczka przyszła w przewidywanym terminie. Proszę pamiętać, że zawsze w dniu odbioru paczki można skontaktować się bezpośrednio z firmą kurierską w celu uzyskania informacji o planowanej godzinie odbioru przesyłki.

Paczka doszla szybko ale kino domowe w niej zawarte bylo polamane pomimo ostrzezen zamieszczonych na paczce.

Pani Magdo, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Przesłaliśmy Państwu drogą mailową niezbędne informacje dotyczące procesu reklamacyjnego w firmie DPD, w razie jakichkolwiek pytań, proszę o kontakt.