Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
NIE POLECAM FIRMY DPD !!!!!!!!!!!!! WYSŁALEM 2 PACZKI /RZUCAJA PACZKAMI KURIER NIE MA SIŁY WNIESC NAGÓRĘ, NA KAŻDYM PIETRZE PACZKE RZUCA CHOCIAŻ BYŁY NALEPKI OSTROZNIE PRODUKTY W SRODKU PACZKI POŁAMANE (TOWAR BYŁ BARDZO DOBRZE ZABEZPIECZONY PUDEŁKO RÓWNIEŻ BYŁO MOCNE I OKLEJONE TASMA STRECZ A BYŁO POWGNIATANE JAKBY KTOS KOPAŁ) JAKAS MASAKRA!!!!!
Pani Mario, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
Prosiłem kuriera o telefon z 30 minut przed odebraniem zamówienia i nie zadzwonił, na szczęście akurat byłem na miejscu bo zamawiał kuriera po odbiór paczki do pracy. Tak po za tym nie mam żadnym zastrzeżeń.
Panie Bartoszu, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Kurierzy nie mają na siebie narzuconego obowiązku kontaktu z klientem przed odebraniem lub doręczeniem paczki. Jeśli istnieje taka konieczność zawsze możemy przekazać takie informację do przewoźnika, jednak jako pośrednik nie możemy dać gwarancji, że kierowca dostosuje się do tej dyspozycji.
Jeżeli chodzi o przesylarka.pl to pracownicy naprawdę pomocni i mili, w niedziele późnym wieczorem złożyłam zamówienie, we wtorek punktualnie pojawił się u mnie kurier. Paczka w Pt była juz w Glasgow. Firma DPD niestety chyba tymi paczkami rzuca na prawo i lewo bez jakiejkolwiek ostrożności. Dębowa, mocna klapa od stołu przyjechała w częściach , dosłownie ! Dlatego tego kuriera juz bym nie poleciła. Paczka była naprawdę solidnie sklejona strecz taśma, karton mocny , niewiem musiała chyba spadać z wysokości:/ z usług przesylarki jeszcze skorzystam , z DPD Nie polecam nikomu.
Pani Agnieszko, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Uprzejmie prosimy okontaktz naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania za poniesione straty.
Najtańsza oferta jest ze strony DPD, jednak jakość ich usług jest najgorsza, powinniście ostrzegać i wyczulać klientów, że kurierzy DPD jak maja humor to przyjadą za 1 razem a jak jest coś pilnego to koniecznie płacić więcej i brać innego kuriera jak UPS. Mówicie, że na zwrot po rezygnacji czeka sie 5 dni roboczych, w rzeczywistości czekałem o wiele dłużej(po moich wielokrotnych mailach i Waszych obietnicach, że pieniądze już a tu nic), po traumatycznym doświadczeniu z DPD, nigdy więcej DPD. A miałem aż 9 paczek. Wiem, że pośredniczycie i nie macie wpływu na kuriera ale jesteście w tym biznesie, dlatego biorąc wszystko pod uwagę dałbym 5 na 10. To 5 to chyba dlatego ,że chociaż utrzymywaliście kontakt i nie musiałem czekać długo na odpowiedz mailową.
Panie Grzegorzu, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Paczki w usłudze DPD Classic odbierane są w 95% terminowo, zdarzają się jednak sytuacje kiedy nie jest w stanie odebrać paczki o czasie. Cieszymy się, że zgłosił się Pan z tym problemem bezpośrednio do naszych konsultantów.
Firmie Przesylarka.pl nie mam nic do zarzucenia. Korzystam z Waszych usług i jestem zadowolona. Niestety DPD to inna historia. Korzystałam właśnie z ich usług za Waszym pośrednictwem. Paczkę dostałam rozerwaną. Już na klatce schodowej wypadały z niej wcześniej zabezpieczone przeze mnie rzeczy. W środku zabezpieczenia np. kosmetyków były porozrywane i wszystko miałam zalane. Drobne przedmioty zaginęły gdzieś po drodze. Kurier też szybciej uciekł niż się pojawił, kiedy zobaczył, że wypadają rzeczy z paczki. Firma DPD umywa ręce, złożyłam skarge - mają mnie w nosie. NIE POLECAM!!!
Pani Joanno, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.
