Opinie klientów

Jestem bardzo zadowolona, że moja paczka została bardzo szybko dostarczona na miejsce i w konkurencyjnej cenie. Niestety część zawartości przesyłki została uszkodzona i nie nadaje do użytku. Zawartość paczki w środku i cała paczka została bardzo dobrze zabezpieczona. W dokumentach przewozowych i na przesyłce zaznaczono, że zawiera przedmiot z którym należy obchodzić się ostrożnie. Przesyłka dotarła do adresata bez nalepek, które nakleił kurier. Przypuszczalnie to było powodem tego jak obchodzono się z ta paczka zamiast "ostrożnie" - "nieostrożnie" paczką rzucono albo spadła.

Pani Elżbieto, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Wysłaliśmy Pani dokumenty reklamacyjne w celu ubiegania się o odszkodowanie od firmy kurierskiej. W razie jakichkolwiek pytań, służymy pomocą.

Od dlugiego czasu korzystam z uslug tej firmy I nigdy nice mialam problemow. Niestety ostatnie pare razy kiedy wysylalam paczki nie bylam zadowolona. Paczki przychodza w bardzo uszkodzonym stanie. Pudelka podarte itd. Widac ze kurierzy wogole nie przejmuja sie zawartoscia przesylek. A ostatnio przy dostarczeniu paczki kierowca rzucil ja na ziemie nawet nie starajac Sie schylic. Juz przy klientach mogliby chociaz zachowac pozory. Tak wiec nastepnym razem przy wysylce paczki zastanowie sie podwojnie z czyich uslug korzystac.

Pani Roksano, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej za zaistniałe sytuacje. Niestety żadną z powyższych sytuacji nie została zgłoszona do naszego biura, na przyszłość zachęcamy do kontaktu z nami abyśmy mogli Państwu pomóc.

Firma K-EX zgubiła moją przesyłkę ale odmawia wypłaty odszkodowania. Musiałem zawiadomić policję. Sprawa jest w toku. Nie polecam dziadowskiej firmy K-EX.

Panie Tomaszu, najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu firmy K-EX. Na chwilę obecną trwają poszukiwania przesyłki, dopiero po negatywnym zakończeniu poszukiwań będziemy mieli możliwość złożenia reklamacji do firmy K-EX aby ubiegać się o odszkodowanie, jednak mamy nadzieję, że paczka się odnajdzie.