Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
calkowity brak komunikacji
Wyszukując Państwa zamówienia, nie odnaleźliśmy informacji odnośnie kontaktu Państwa z naszym biurem obsługi klienta. Jednak jeśli taka sytuacja miała miejsce serdecznie przepraszamy.
obsluga jako samej przesylarki ok..tylko wspolpraca z dpd w polsce jest tragedia..juz drugi raz nie odebrali paczki w terminie..a zawartosc paczki wygladala tragicznie..
Jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.
zawsze zamawiam u was paczke niestety nikt nie zjamiwł sie po odboiór mojej paczki dopiero na drugi dzien wieczorem została odebrana ,nie dostałam zadnej informacji sama musiałam wydzwaniac,oraz sledzik który nie dodaje aktualizacji paczki gdzie obecnie sie znajduje,reszta nie ma sie do czego przyczepic,licze na poprawe
Pani Natalio, bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii. W imieniu przewoźnika bardzo przepraszamy za brak odbioru w terminie najbardziej dla Pani dogodnym. Termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin. Dziękujemy za zaufanie i przekazanie nam informacji odnośnie braku odbioru paczki, dzięki czemu mogliśmy Pani pomóc. Mamy nadzieję, że ta sytuacja nie wpłynie na naszą współpracę.
Przesyłka została zniszczona chociaz była opisana nie rzucać . Wiec jestem średnio zadowolony.
Panie Pawle, serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za uszkodzenia jakich doznała Pana przesyłka. Proszę pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, paczki są następnie transportowane jedna na drugiej. Przedmioty kruche, takie jak szkło, należy odpowiednio zabezpieczyć np. folią bąbelkową, oraz skorzystać z wysokiej jakości wytrzmałego kartonu. Należy pamiętać, że takie przedmioty wysyłane są na ryzyko nadawcy, ponieważ firma kurierska nie zapewnia specjalnych warunków przewozu. Mamy nadzieję, że ta sytuacja nie będzie miała wpływu na naszą dalszą współpracę.
Cały dzień czekania(8-17), a kurier się nie pojawił. Po interwencji telefonicznej sama musiałam dostarczyć paczkę,dosłownie w ostatniej chwili przed godz. 18, aby poszła w wyznaczonym terminie.
Pani Zdzisławo, bardzo nam przykro i przepraszamy w imieniu przewoźnika firmę DPD za zaistniałą sytuację. Większość paczek odbieranych zostaje w terminie przez kuriera lecz w niektórych przypadkach takich jak np. zbyt duża liczba zleceń w danym dniu powoduje opóźnienie w pracy i może on pojawić się dnia kolejnego. Oczywiście jednym z rozwiązań dla klienta, który koniecznie musi nadać paczkę jest osobiste nadania przesyłki w oddziale. Pozdrawiamy.
