Opinie klientów

Paczka zostala wyslana z bialej podlaskiej dnia 23.10. Dnia 24.10 zaginela w holandii, dopiero po mojej interwencji 28.10 przesylarka zainteresowala sie moja paczka, podejrzewam ze jakbym sie nie odezwal to by nikt sie ta paczka nie zainteresowal.Proszono mnie abym wyslal opis tej paczki i czekac 5 dni na jej znalezienie. szczesliwie paczka czyli prezent dla mojej zony z okazji rocznicy slubu znalazl sie i paczke otrzymalismy 09.11 w londynie po 16 dniach od wyslania. Kilka razy wysylalem paczki uzywajac przesylarki zazwyczaj bylo ok choc raz zdazylo sie opoznienie ale nie ponad dwa tygodnie. Raczej nie skorzystam wiecej z uslug tej firmy, nie polecam.

Panie Michale, śledzenie statusu każdej paczki wysyłanej za pośrednictwem różnych firm kurierskich byłoby dla nas niemożliwe. Klient ma możliwość śledzenia drogi swojej przesyłki i jeżeli cokolwiek budzi Państwa niepokój, prosimy o kontakt abyśmy mogli zainterweniować. Zgodnie z procedurą wysłaliśmy firmie DPD opis Pana paczki co poskutkowało zlokalizowaniem jej i doręczeniem w Państwa ręce na 12 dzień roboczy. Przepraszamy w imieniu przewoźnika za zaistniałą sytuację.

w ten sam dzień dzwoniłam do oddziału w Olsztynie aby się upewnić że kurier odbierze przesyłkę, bo specjalnie brałam wolne oczywiście ani kuriera ani żadnej innej informacji dodzwonienie się do oddziału w Olsztynie graniczy z cudem, dlatego zadzwoniłam do Warszawy aby mieć pewność że następnego dnia odbiorą przesylke,(bo komu się uśmiecha brać wolne i cały dzień siedzieć w domu q oczekiwaniu na kuriera aby łaskawie się zjawi)Następnego dnia śledzę paczkę o 12.00 okazuje się że kurier niby był, ale jakim cudem skoro od rana czekam na niego, dzwonię do oddziału i oczywiście przeprosiny i obiecane że przy kolejnym zamówieniu otrzymam zniżkę,( oczywiście nie ja tylko przesyłarka) dzwoniąc do przesyłarki otrzymujemy tylko informacje. Ze jeśli chcemy dowiedzieć się w jakim przedziale czasowym mozemyspodziewaćsię kuriera lub są problemy z kurierem to proszę zadzwonić do oddzialu

Pani Zofio, nasi konsultanci zawsze interweniują w tego typu sytuacjach, opisana przez Panią sytuacja dotyczy kontaktu bezpośrednio z firmą DPD, niestety nie odnotowaliśmy żadnej próby kontaktu z naszą firmą w tej sprawie. Uprzejmie prosimy o zgłaszanie nam problematycznych sytuacji abyśmy mogli Państwu pomóc.