Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
NIestety z ostatniego zamowienia jestem nie zadowolna. Musialam za nim czekac 2 tyg. Bo pan ktory odebral paczke nie mogl jej pozniej znalesc . Firmie niestety nie zalezalo na tym aby nawet sie skontaktowac ze mna tylko sama musialam sie upominac i dzwonic. Wyslalam przez panstwa firme duzo paczek nie bylo jakis wiekszych problemow. Ale tym razem przesada byla a zapmnialam nawet nie byla odebran w ustalonby dzien tylko dwa dni pozniej.
Pani Agato, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za zaistniałą sytuację. W przyszłości prosimy kontaktować się bezpośrednio z Działem Obsługi Klienta Przesyłarka.pl - nie odnotowaliśmy w systemie kontaktu z Pani strony (być może kontaktowała się Pani z DPD). Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 19.30 czasu polskiego.
Tym razem rozczarowanie... Paczka dotarla wczesniej niz przewidywalismy, jednak byla znacznie uszkodzona i poklejona tasma kuriera. Nie mielismy pewnosci, czy nic z niej nie wypadlo podczas transportu. Kurier nawet nie staral sie wyjasnic czy preprosic za stan paczki. W druga strone posylalismy paczke uzywajac innej firmy przewozowej.
Pani Marto, przepraszamy w imieniu DPD za brak skruchy u kuriera doręczajacego. Proszę pamiętać, że paczki transportowane są jedna na drugiej, przechodzą przez automatyczne sortownie. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania. Jeślijednak którakolwiek z rzeczy uległa zniszczeniu należy poinformować o tym nasze biuro, gdzie konsultanci zapoznają Państwa z przebiegiem procesu reklamacyjnego.
Do serwisu Przesyłarka.pl nie mam uwag, natomiast firma DPD, która przewoziła paczkę niestety nie wywiązała się należycie ze swoich obowiązków. Zaczęło się od tego, że kurier nie odebrał paczki w wyznaczonym terminie, a firma tłumaczyła się, że kurier był, ale nie zastał nikogo w domu. Paczka została ostatecznie odebrana dzień później i dostarczona do Wielkiej Brytanii dosyć szybko bo w 2 dni robocze, lecz była w opłakanym stanie. Z solidnego pudła, zostały niemalże strzępy, a wiele rzeczy w środku uległo zniszczeniu. Żałuję, że nie udokumentowałem tego zdjęciami. Ogólnie - nie polecam.
Panie Marcinie, przepraszamy w imieniu firmy DPD za uszkodzenia Państwa przesyłki. Ma Pan prawo ubiegać się o odszkodowanie z tytułu uszkodzenia przedmiotów, do których doszło w trakcie transportu. Prosimy o kontakt z naszym biurem, gdzie konsultanci zapoznają Państwa z przebiegiem procesu reklamacyjnego.
