Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
witam paczka była mocno zmęczona podróżą karton cały pognieciony rogi porozrywane małe straty były uszkodzone przedmioty i czekałem aż 14 dni od nadania
Panie Zbigniewie opóźnienia o których Pan wspomniał były spowodowane strajkiem jaki odbył się w Eurotunelu oraz blokadą Autostrady M20 przez brytyjską policję. Niestety na te wydarzenia miały wpływ czynniki zewnętrzne na które firma kurierska nie miała zupełnie wpływu. Panie Zbigniewie firmy kurierskie nie odpowiadają za stan opakowań, jeśli jednak zawartość uległa zniszczeniu należy skontaktować się z naszym biurem wchodząc w zakładkę kontakt. Nasi konsultanci wytłumaczą jak wygląda proces reklamacji oraz wyślą odpowiednie dokumenty reklamacyjne.
Kiedys paczki przychodzily szybko i bez problemow. Teraz niestety jest inaczej. Poprzednia przesylka byla trzymana kilka mil od miejsca doreczenia przez 3 doby. W tej chwili idzie kolejna przesylka. Na stronie Przesylarki paczka pojawila sie jako nadana dobe pozniej niz to mialo miejsce faktycznie. Z nadajacymi jestem w stalym kontakcie i mialam scan listu z nadania kilka minut po odbiorze paczki wiec wiem dokladnie kiedy poszla z Pl. Czas 3-5 chyba jest poboznym zyczeniem. Czas na zmiene uslugodawcy?
Pani Anno w imieniu firmy kurierskiej DPD bardzo nam przykro, że taka sytuacja zaistniała. Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach między 8:00 a 18:00 czasu Polskiego. Jeśli niepokoi Państwa skan paczki lub macie Państwo inne pytania, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem. Nasi pracownicy pomogą ustalić co się dzieje z przesyłką.
Paczka czyli karto był powgniatany....dużo rzeczy w srodku również zostało uszkodzonych co swiadczy ze paczka była rzucana i upychana na sile...
Pani Kamilo, firma kurierska nie odpowiada za stan opakowań, ponieważ paczki transportowane są jedna na drugiej w samochodach ciężarowych oraz przechodzą przez 3 główne sortownie. Jednak jeśli zawartość przesyłki została uszkodzona, należy to zgłaszać do naszych konsultantów, gdzie otrzyma Pani porady odnośnie składania reklamacji oraz dokumenty reklamacyjne. Na podany przez Panią e-mail zostały one wysłane wraz z informacjami odnośnie procesu reklamacyjnego. Gdyby miała Pani jakieś pytań, nasi konsultanci służą pomocą.
Jak zawsze zadowolona, tylko jedna rzecz mnie rozczarowala. Kurier odbierajac paczke niosl ja na ramieniu, a kolo samochodu poprostu ja zrzucil z ramienia na chodnik. Nie przejmujac sie moimi rzeczami. Pewnie wyszedl z zalozenia, ze to nie jego wiec co go to obchodzi.
Pani Ewelino, bardzo przepraszamy w imieniu firmy DPD za zachowanie kuriera. Prosimy pamiętać, że takie zachowanie nie jest odpowiednim i należy takie rzeczy zgłaszać do naszej firmy, lub bezpośrednio do firmy kurierskiej. Nasi konsultanci również przekażą informację, by taka sytuacja nigdy więcej nie miała miejsca. Pozdrawiamy serdecznie.
