Opinie klientów

Pierwsza przesyłka - poszło sprawnie i bez problemów. Na minus: brak możliwości wyznaczenia godzin odbioru (DPD) śledzenie przesyłki właściwie nie działa

Panie Krzysztofie, cieszymy się, że usługa została wykonana sprawnie i bezproblemowo. Rzeczywiście, usługa DPD Classic jest serwisem ekonomicznym, który w ramach optymalizacji kosztów nie umożliwia klientom wyboru preferowanej godziny odbioru przesyłki. Zapraszamy w przyszłości do skorzystania z usług firmy UPS, dostępnych w naszej ofercie. Przewoźnik ten umożliwia klientowi wyznaczenie preferowanego przedziału czasowego odbioru paczki podczas składania zamówienia.

Tym razem bez zarzutów. Wszystko sprawnie, dotarło na czas, żadnych uszkodzeń. Super! Mały problem: raz dostaję sms z wiadomością, o której kurier przyjedzie po paczkę, a raz nie. Tym razem NIE dostałam powiadomienia. Ale ogółem polecam :)

Pani Gosiu, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę. Jeśli chodzi o sms lub telefon przed odbiorem przesyłki - w przypadku firmy DPD, nie jest to obowiązkiem kuriera, zatem otrzymanie informacji o planowanej godzinie odbioru jest opcjonalne i zależy bezpośrednio od kuriera realizującego zlecenie. W usłudze DPD Classic klient otrzymuje informację poprzez sms wyłącznie odnośnie planowanych godzin doręczenia przesyłki do odbiorcy.

Kurier nie przyjechal w umowionym terminie w dodatku sklamal wpisujac ze byl pani z infolinii miala mnie gdzies

Witam Pani Izo, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za brak realizacji zlecenia w pierwszym wyznaczonym przez Panią terminie. W naszym systemie nie posiadamy informacji by kontaktowała się Pani z naszym biurem w celu ponowienia zlecenia. W przypadku gdy kurier nie pojawia się po paczkę w pierwszym wyznaczonym dniu należy niezwłocznie się z nami skontaktować, aby nasi konsultanci mogli interweniować i ponawiać zlecenie. Jeżeli wpisany przez kuriera skan jest błędny to oznacza to niedopatrzenie z jego strony za co przepraszamy w imieniu naszego partnera. Zapraszamy do ponownej współpracy.