Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Sprawna obsługa, dobre ceny. Fajnie, że wysyłacie dodatkowego maila do klienta z podsumowaniem
Panie Marcinie dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony i zapraszamy ponownie.
TOWAR DOTARŁ LEKKO USZKODZONY
Panie Grzegorzu przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy GLS. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę GLS, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
W moim przypadku ocena dotyczy tylko i wyłącznie DPD a nie serwisu przesylarka.pl. Paczka została zniszczona i "zginęło" kilka rzeczy co na szczęście dla mnie, po długiej walce z działem reklamacji DPD, skończyło się wypłatą odszkodowania. Z UK do PL paczkę otrzymałem na czas i bez uszkodzeń, natomiast z PL do UK masakra. Ewidentnie ktoś celowo paczkę otworzył rozcinając ją nożem w kilku miejscach, następnie dobrano się do pudełka z kartonu które było w samym środku torby obłożone dookoła ubraniami, z którego zginał przenośny głośnik JBL i jeszcze kilka innych rzeczy. Całe szczęście że udokumentowałem na zdjęciach i wideo jaką paczkę odebrał kurier w PL a jaką otrzymałem w UK. Również potwierdzam że kurierzy DPD nie odbierają paczek w ustalonym terminie...
Panie Jarku serdecznie przepraszamy w imieniu przewoźnika za zaistniałą sytuację. Cieszymy się, że otrzymał Panu odszkodowanie z tytułu uszkodzenia i ubytku paczki. Do otwarcia paczki mogło dość w związku z wyrywkową kontrolą w sortowni. Prawdopodobnie w skutek niedopatrzenia pracownika sortowni cześć rzeczy nie została włożona z powrotem do paczki. W takich sytuacjach firma DPD bierze pełną odpowiedzialność za powstałe szkody i rekompensuje stratę.
Poważny mankament tej firmy DPD to taki że trzeba czekać aż 10 godzin na kuriera. Powinno to być tak zorganmizowane żeby czas oczekiwania na kuriera nie przekraczał maksymalnie 4-rech godzin.
Panie Leszku dziękujemy za komentarz. Uprzejmie informujemy, że usługa DPD Classic jest usługą ekonomiczną, w której nie ma możliwości uzyskania zawężenia przedziału czasowego, w którym kurier ma odebrać paczkę. Zapraszamy do skorzystania z usługi firmy UPS gdzie istnieje możliwość wskazania preferowanych godzin odbioru paczki.
Rozumiem że DPD może mieć opóżnienia oraz że termin odbioru nie jest gwarantowany ale jeśli kurier przyjeżdża po przesyłkę trzy dni po umowionym terminie (w poprzednie dni dostaję wiadomość "brak czasu") to wolę zanieść paczkę na piechotę - szybciej będzie.
Panie Marcinie dziękujemy za komentarz i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za brak realizacji zlecenia w terminie. Uprzejmie informujemy, ze przewoźnik nie gwarantuje odbioru paczki w pierwszym wybranym dniu. W sytuacji gdy kurier nie odbiera paczki należy niezwłocznie skontaktować się z naszym biurem, aby konsultanci mogli interweniować i ponowić zlecenie. Zapraszamy do ponownej współpracy.
3 dni kwitłem w domu oczekując kuriera i zadne monity nie były w stanie tego zmienić .Cacy jest tylko przed przelaniem kasy .
Panie Romanie serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za opóźnienie w odbiorze. Czasami z przyczyn losowych zdarza się, że kurier nie odbierze paczki w danym dniu. Nasi konsultanci zawsze interweniują i starają się pomóc by paczka została pilnie odebrana. Mamy nadzieję, że taka sytuacja już nigdy się nie powtórzy.
Tym razem cos poszlo nie tak... paczka nie zostala odebrana na czas kiedy byla zamowiona. Kurier sie upieral ze byl 3 razy danego dnia (ciekawe pod jakim adresem bo nie pod moim) nastepnego dnia mial przyjechac do 11.30 zostalo to potwiedzone a przyjechal o 14.30 wiec kolejny dzien zmarnowany na czekanie. Paczka zostala w koncu odebrana i doalownie wrzucona na pake samochodu (nalepka na pudelku nakazywala ostroznosc) dojechala po weekendzie a zamowiona byla tak zeby dojechala przed. Nastepnym razem sie zastanowie zanim zamowie ponownie usluge.
Pani Ewo serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za brak realizacji zlecenia w pierwszym wybranym przez Panią dniu. Uprzejmie informujemy, że firma kurierska DPD nie gwarantuje odbioru paczki w pierwszym wyznaczonym terminie. Dzięki Pani zgłoszeniu mogliśmy interweniować i paczka została odebrana w kolejnym dniu. Zapraszamy do ponownego skorzystania z naszych usług.
