Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Ktoś rzucił paczką. Zawartość została uszkodzona. Nie polecam.
Panie Mariuszu, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej. Niestety nikt nie zgłosił do naszego biura uszkodzenia przesyłki w momencie jej doręczenia, co jest bardzo istotne w przypadku dalszego ewentualnego procesu reklamcji. Pozdrawiamy Przesyłarka.pl
Kurier niby 3 razy podejmował próbę dostarczenia–odbiorca przez kilka dni był w mieszkaniu i czekał–kurier nie dość,że nie dzwonił do mieszkania to nawet nie próbował się kontaktować telef.,wpisując,że odbiorca się wyprowadził,pozniej-że jest zły adres odbiorcy i wracał, wpisywał nieprawdziwe info w formularz, który można wyświetlać odnośnie śledzenia paczki.Ja z Polski musiałam dzwonić do firmy kilka razy z zapytaniem co się z nią dzieje.Odbiorca skontaktował się z filią w Wielkiej Brytanii, gdzie ustalił konkretną datę odbioru i numer do kuriera–który był nieprawidłowy. Ostatecznie kurier dostarczył paczkę po wielkich bojach-rozmowach i nadawcy i odbiorcy z konsultantami.Po otwarciu okazało się, że niektóre rzeczy, były uszkodzone–popękane, połamane. Zastanawiam się, czy nie żądać odszkodowania za zniszczone przedmioty, które były prawidłowo przeze mnie zapakowane. Nigdy więcej nie zamówię kuriera firmy DPD.
Pani Moniko, dziękujemy za opinię. Zgodnie z informacją w systemie, wybrała Pani firmę kurierską GLS do przewozu paczki. Z informacji w systemie wynika również, że przesyłka dotarła na 3 dzień roboczy po jednej nieudanej próbie doręczenia wynikającej z nieobecności Odbiorcy. Proszę mieć na uwadze, że kurierzy nie są w posiadaniu telefonów służbowych, a ich kontakt przed odbiorem lub doręczeniem należy do rzadkości. Jest nam bardzo przykro, że doszło do uszkodzenia przesyłki i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej GLS. W przypadku uszkodzenia przesyłki wysłanej za pośrednictwem firmy GLS należy nas o tym fakcie poinformować w ciągu 7 dni od doręczenia przesyłki, aby była możliwość ubiegania się o odszkodowanie w firmie kurierskiej. Po tym terminie niestety nie ma już możliwości, aby firma GLS przyjęła wniosek reklamacyjny. Nie odnotowaliśmy żadnego zgłoszenia z Państwa strony po doręczeniu przesyłki do Odbiorcy, przez co nie mieliśmy możliwości interwencji. Serdecznie przepraszamy w imieniu GlS za zaistniałą sytuację. Przesyłarka.pl
