Opinie klientów

Nie najgorzej.... tylko dhl nie byl zbyt kompetenty... nie przyjechal po paczke poniewaz "niby" nie znalazl adresu... Nie wiarygodne jak mozna nie znalezc adresu.... Obsluga Przesylarki bardzo mila. Dziekuje

Pani Magdaleno, cieszymy się, że jest Pani zadowolona z obsługi naszego serwisu - kładziemy na nią duży nacisk. W tym przypadku kurier nie mógł odebrać przesyłki, ponieważ w złożonym zamówieniu pojawiła się literówka w adresie. Niestety, w takich przypadkach firma DPD nie może, zgodnie z ich regulaminem, odebrać przesyłki.

Ogólnie jestem zadowolona,tylko bardzo długo szła paczka. Wysłałam w piątek,a doszła dopiero w czwartek póżnym popołudniem

Przeciętny czas dostarczenia paczki do lub z Polski z firmą DPD w usłudze DPD Classic to 3 do 7 dni roboczych. W Pani przypadku były to 4 dni robocze, czyli zgodnie ze standardami DPD.

Do tej pory korzystalam z innego bardzo dobrego ale drozszego serwisu i przyznam,ze balam sie wyslac paczke o wiele tanszym.Nie bylo jednak wiekszych problemów.Paczka zostala odebrana w wyznaczony dzien,krazyla jednak troche po anglii bo pomylili kody(???)ale grunt,ze doszla w 7 dni. Skorzystam niebawem na pewno ponownie bo dosc czesto wysylam paczki i mam nadzieje,ze nie za wczesnie pochwalilam ;).

Dziękujemy za miłe słowa - większość mniejszych firm jest pośrednikami dużych firm kurierskich (głównie DPD). Dlatego Przesyłarka.pl, posiadając większe możliwości negocjacji cen, może oferować usługę DPD Classic w cenie jedynych £18.

na paczkę czekałem 2 tygodnie, poniewaz została ona zawrócona w niemczech na sortowni przez pomyłkę na adres nadawcy... Jesli chodzi o firmę przesyłarka.pl jedno co moge napisac to to, że mają oni miłą obsługę telefoniczną.

Dziękujemy Panie Mariuszu - doskonała obsługa klienta jest naszym priorytetem. Pomimo tego, że odpowiedzialność za wykonanie samej usługi transportu leży po stronie naszych Partnerów (DPD, FedEx, TNT), to dokładamy wszelkich starań, aby pomóc naszym Klientom rozwiązać każdą sytuację. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie!

Korzystalam dwukrotnie z uslug i o ile za pierwszym razem wszystko poszlo sprawnie to druga przesylka spowodowala moja frustracje. Kurier z DPD nie pofatygowal sie aby odebrac paczke z 3-go pietra (wskazany adres) a awizo z infotmacja o jego wizycie znalazlam na trawniku przed blokiem, w ktorym mieszkalam. Zaznaczylam,ze domofon jest uszkodzony i prosze o kontak telefoniczny ale... Teraz wiem, ze mimo iz korzystam ze strony polskiej informacje dodatkowe nalezy wpisywac w jezyku angielskim,bo inteligencja kurierow nie zawsze ogarnia fakt,ze jesli podany jest nr kontaktowy to wypada w razie problemu z odbiorem zadzwonic i poinformowac,ze przybyl po odbior paczki. Kiedy dostarczylam paczke do DPD osobiscie okazalo sie,ze kurier to drobniutka kobietka,ktora pewnie wystraszyla sie ciezaru przesylki. Ku mojemu zdziwieniu paczka dotarla na miejsce po 3 dniach.

Dokładnie Pani Danuto, nasz system automatycznie przekazuje informacje wpisane przez klienta do wybranej firmy kurierskiej (DPD, FedEx, TNT) bez udziału naszych konsultantów, dlatego informacje dot. brytyjskiego adresu należy podawać w języku angielskim. 3 dni transportu paczki do Polski w usłudze DPD Classic to faktycznie bardzo dobry czas! Przykro nam natomiast, że kurier firmy DPD nie zadzwonił do Pani tego dnia, powinien to zrobić w sytuacji, kiedy napotkał na niedziałający domofon.

Generalnie straszny bałagan. Paczka miala byc odebrana we wtorek, nie została. W srode zadzwoniłam to jakas pani mowi ze w ogóle nie ma takiego zamówienia, po jakims czasie jednak znalazła i obiecala ze dzisiaj tj.w srode bedzie napewno odebrana.niestety nie była. i tak zabawa trwała 3 dni ,ktore ktos musiał wziąc wolne z pracy i czekac w domu az kurier sie zjawi. Potem było juz dobrze,paczka dosc szybko dojechała do mnie.niestety po jej otwarciu okazało sie ze toster ,który dostałam w prezencie jest cały połamany. Ktoś musiał niezle rzucac ta paczką.

Droga Pani Moniko, bardzo przykro nam, że Pani paczka została uszkodzona przez kurierów firmy DPD, których usługi zakupiła Pani przez nasz serwis. Każda paczka wysyłana z firmą DPD Polska jest ubezpieczona do kwoty 5000 PLN - w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem info@przesylarka.pl – nasi konsultanci są do Pani dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 - 17:00 czasu brytyjskiego. Na opóźnienie w tym okresie mogły wpłynąć warunki atmosferyczne, 95% przesyłek jest odbieranych przez firmę DPD Polska w terminie.

Super serwis! Wczesniej korzystalam z innej firmy, byli OK, ale Przesylarka powala ich z nog - zaznaczam, ze skorzystalam z Przeylarki pierwszy raz. Odebrana i dostarczona szybko (pomimo sniegow w Anglii) w stanie nienaruszonym. Tanio i solidnie. Bardzo dobry dostep do informacji (online), gdzie znajduje sie paczka. Polecam.

Dziękujemy za super opinię Pani Doroto - w tym okresie kurierzy firmy DPD mieli bardzo ciężką pracę ze względu na duże opady śniegu, ale w większości przypadków stanęli na wysokości zadania :) Polecamy się na przyszłość!