Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
umawialam sie trzy razy na odbiór tej samej paczki bo panowie dwa razy zawiedli ,całe szczęście dotarli za trzecim razem Odejmuje gwiazdki za rozmowę z Mr.z DPD (rozlaczyl sie i kłamał wciskajac mi kit ze firma byla odebrac paczkę) Oraz za nie odebranie paczki w terminie. Za to bardzo zadowalająca jest cena oraz obsługa telefoniczna klienta przez firmę Przesylarka.Panowie sa bardzo mili,szacunek dla nich Także jesli sie ktos z wysłaniem paczki nie spieszy to polecam Ja na pewno jeszcze skorzystam
Zachowanie konsultanta firmy DPD było bardzo nie na miejscu. Uprzejmie prosimy o przesłanie nam więcej informacji o zajściu na adres info@przesylarka.pl, postaramy się wyjaśnić tę sytuację. Jednocześnie dziękujemy za miłe słowa - bardzo zależy nam na zachowaniu bardzo wysokiej jakości obsługi klienta przez konsultantów Przesyłarka.pl. Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie - miejmy nadzieję, że tym razem, jak w 95% przypadków, Pana paczka zostanie odebrana przez firmę DPD zgodnie z planem.
dalem jedna gwiazdke a nie powinienem dac wcale,korzystam pierwszy raz i raczej ostatni,czekam na swoja paczke od 4 lutego jest 20 i nadal czekam ale w jakim stanie???,na dodatek zjezdzila juz pol swiata i dotrzec nie moze,poza tym obsluga w biurze w Edynburgu straszna!!! Jedyny plus to cena
Panie Robercie, przykro nam z powodu zamieszania związanego z Pana paczką. Nasz konsultant spędził wiele godzin rozmawiając z firmą DPD, dokładając wszelkich starań, aby Pana paczka dotarła pod wskazany adres, stale informując Pana o zmianach w jej statusie. W wyniku błędu jednego z pracowników naszego Partnera, firmy DPD, paczka została wysłana do Irlandii Północnej. Obecnie paczka jest już w drodze pod poprawny adres. W tym przypadku nie pozostaje nam nic innego, jak przeprosić Pana za problemy z tym związane. W ramach rekompensaty wysłaliśmy Panu zwrot opłaty uiszczonej przez nasz serwis.
Niejasna ilość na temat ubezpieczenia paczek w przypadku wysyłania większej ilości paczek. Np jeżeli 3 paczki nie wiadomo czy wpisać koszt 3 trzech paczek czy jednej.
Dziękujemy za ciekawą sugestię Panie Piotrze, przyjrzymy się temu i zbudujemy ten opis bardziej czytelnym.
Kilkakrotnie korzystalam z uslug tej firmy i za kazdym razem kurier nie przyjechal po paczke w wyznaczonym terminie, w najgorszym wypadku spoznil sie az tydzien. Chociaz musze przyznac ze DPD w Szkocji rzetelniej wypelnia swe obowiazki niz DPD Polska, gdzie firma powiedziala ze nie odbierze paczki tylko trzeba ja dowiesc samemu do najblizszej placowki (w przypadku mojej mamy bez auta to 60 km). Mimo wszystko paczka za kazdym razem doszla w nienajgorszym stanie, cena rewelacyjna.
Dziękujemy za opinię Pani Doroto. Opisane przez Panią sytuacje nie powinny mieć miejsca - usługa, którą zakupuje Pani przez nasz serwis w firmie kurierskiej DPD jest usługą od drzwi do drzwi. Informowanie przez kuriera Pani mamę o konieczności dowiezienia przesyłki do oddziału jest niedorzeczne. Postaramy się wyjaśnić ten przypadek z firmą DPD, dlatego uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem info@przesylarka.pl z dokładnym opisem tej sytuacji. Niemniej, cieszymy się, że paczki docierały do Odbiorców na czas i w dobrym stanie.
12.02.2013 11:18 Cambusland Glasgow (GB) nadanie paczki PL, 15.02.2013 10:21 CZESTOCHOWA (PL) 0025 doręczenie
pomimo oklejenia góra i szkło paczka była przewozona do góry dnem, co spowodowało rozbicie szkła.była prawdopodobnie rzucana w trakcie przeładunków,
Pani Marto, wszystkie przesyłki wysyłane z firmą DPD, której usługi zakupiła Pani w naszym serwisie, przechodzą przez mechaniczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane. Dlatego zaznaczamy w naszym Regulaminie (§4.6), że wysyłanie delikatnych przedmiotów odbywa się na ryzyko Nadawcy. W przypadku paczek wysyłanych z firmą DPD, każda z nich jest ubezpieczona do kwoty 5000 PLN pod warunkiem, że zawartość została adekwatnie zabezpieczona do transportu. W celu rozpoczęcia procesu reklamacji i ubiegania się o odszkodowanie prosimy o kontakt pod adresem: info@przesylarka.pl
