Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Odbiór paczki od nadawcy bez zastrzeżeń. Czas przewozu również. Zgrzyt pojawił się podczas odbioru. Okazuje się, że w UK paczki są dostarczane przed południem, czyli kiedy większość Polaków, którzy wyjechali tam za chlebem jest w pracy. Trzeba było kombinować, umawiać się na inny termin. Ostatecznie skończyło się tym, że odbiorca wziął urlop, by odebrać paczkę. To wymaga poprawy i innej organizacji!
Pani Aniu, w usłudze DPD Classic nie ma możliwości ustalenia godzin doręczenia przesyłki, aczkolwiek alternatywą jest zmiana adresu doręczenia, np. na adres miejsca pracy lub sąsiadów czy pobliski sklep.
Bardzo długo oczekiwana dostawa. Paczka uszkodzona
Panie Marcinie, przesyłka została doręczona na 5 dzień roboczy czyli zgodnie z informacją dostępną podczas składania zamówienia. W przypadku firmy UPS uszkodzenie przesyłki należy zgłosić kurierowi, ewentualnie w terminie 7 dni od daty doręczenia przesyłki. Na przyszłość prosimy o zgłaszanie nam tego typu sytuacji w miarę możliwości jak najszybciej.
Paczka doszla szybko i sprawnie,sama paczke pakowlam i nadawalam do UK,gdy doszla do UK tez ja odebralam osobiscie i musze stwierdzic ze paczke zabezpieczylam bardzo dobrze ,cala ostreczowalam solidnie i gdy ja odbieralam to paczka doszla znieksztalcona a zawartosc w niej np.kawy pakowane i zgrzewane hermetycznie, doszly pootwierane,wyglada na to ze nikt nie zwraca uwagi przy przeladunku i zaladunku,byle by paczka doszla.Uslugi macie w badzo dobrej cenie ale po przeliczeniu dostarczonego towaru uszkodzonego ,wiecej przesylki nie nadam.mam jeszcze pytanie,dlaczego kurierzy w PL,nie zostawiaja zadnej wiadomosci ze byli i nie zastali nikogo w domu?mialam taki przypadek ze kurier w PL,przyniosl paczke na dany adres ,nie zastal nikogo w domu ,posluchal sasiadow ze w danym mieszkaniu nikt nie mieszka i cofnal paczke z powrotem,a ja na paczke oczekiwalam,wiele daje to daje do zyczenia,poniewaz w UK,firma DPD,dziala bardzo sprawnie i w pelni dopasowuje sie do klienta
Pani Magdaleno, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Transport produktów spożywczych jest niedozwolony do wysyłki międzynarodowej dlatego przedmioty te zostały wysłane na własną odpowiedzialność. Kurier powinien zostawić awizo aczkolwiek w przypadku gdy wejście do budynku wymaga otworzenia drzwi klatki schodowej, a nadawca jest obecny, kurier nie ma możliwości pozostawienia dokumentu.
ponad tydzien czekalam na przesylke, poza tym wszytko ok
Przesyłka została odebrana w poniedziałek 28 września, a doręczona 5 października czyli na piąty dzień roboczy, a więc zgodnie z założeniami firmy DPD.
Kurier nie kontaktuje się w dniu przyjazdu chociaż był o to proszony, gdy dodzwoniłem się do państwa powiedziano mi że kurier dzwonił gdy podano mi numer do kuriera ten z kolei powiedział coś szokującego "Wie pan ja tam byłem dzisiaj ale już nie pamiętam czy dzwoniłem czy trąbiłem sam nie wiem". Cóż ogólnie jestem zadowolony z zamawiania w państwa serwisie ale kurier który się pojawia dopiero po kilku dniach od zamówienia a w między czasie mówi mi takie rzeczy przez telefon cóż to pozostawia wiele do życzenia.
Panie Arturze, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej za niedogodności, aczkolwiek proszę pamiętać iż w usłudze DPD Classic kurierzy nie mają obowiązku kontaktu telefonicznego z klientem, tego typu prośby przekazywane są do przewoźnika ale nie możemy zagwarantować, że kurier wykona telefon.
Przesylka dostarczona szybko i bez problemow. Dziekuje. jedyny minus to bardzo nieuprzejmy kurier w Polsce ktory odbieral paczke- zrobil bardzo niedobre wrazenie - powinien przejsc szkolenie z obslugi klienta - na razie za kuriera odbierajacego -1 gwiazdka.
Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację, takie zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Uprzejmie prosimy o przesłanie nam e-maila z dokładnym opisem zajścia.
Niestety przesylke odebrano dopiero dzien pozniej po umowionym terminie,bez zadnego uprzedzenia emailem czy telefonem,i dopiero po interwencji,wiec tylko 7 gwiazdek.Az tyle gdyz zdarzylo sie to pierwszy raz odkad korzystam z uslug przesylarka.pl. Nie liczac tego zdarzenia,moge polecic.
Pani Anno, mamy nadzieję, że sytuacja się już nie powtórzy. Pozdrawiamy.
