Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wcześniej było zawsze super, ale tym razem paczka doszła porozrywana i otwarta. W terminie, ale uszkodzona.
Witam, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
Nigdy więcej!!!!!! Paczki dotarły w opłakanym stanie. Porozrywane kartony pomimo zapakowania w karton specjalny dwuwarstwowy i ofoliowaniu folia stretch. Po 3 tygodniach od dostarczenia przychodzi email o złamaniu regulaminu (paczki ważone w domu nie przekraczały 30 kg). Po rozmowie z działem obslugi klienta i informacji że kara jest od DPD i opłaceniu tego samego dnia kary po tygodniu przychodzi kolejny email z wezwaniem do zapłaty a nastepnego tygodnia ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty. Nigdy więcej nie skorzystam z usług przesyłarki :(
Dzień Dobry Pani Ilono, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Odnośnie kary, jaka została nałożona - taka decyzja zostaje nałożona przez wykonawcę usługi - firmę kurierską DPD po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Nasza firma, jako płatnik została automatycznie obciążona karą przez DPD, dlatego prosimy naszych klientów o opłacenie kary. Wiadomości, jakie Panie otrzymywała o nieopłaconej karze, były wysyłane przez nasz system automatycznie. W związku z tym, że skontaktowali się Państwo z nami w dniu dzisiejszym, płatność została odznaczona w systemie, a maile o nieopłaconej karze nie będą już wysyłane. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Pozdrawiamy, Przesyłarka.pl
W tym samym dniu wysłałam 2 paczki. Jedna z nich dotarła po tygodniu natomiast druga po dwóch tygodniach po mojej interwencji. Paczka została zagubiona i pani z obsługi przesylarka.pl obiecała że poinformuje mnie czy została odnaleziona i wysłana. Ale tak się nie stało.
Pani Barbaro przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za opóźnienie w dostarczeniu paczki. Po zgłoszeniu od Pani o braku aktualizacji skanów poprosiliśmy o opis paczki,aby firma kurierska DPD mogła rozpocząć poszukiwania. Niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy od Pani informacji, w związku z czym nie mogliśmy interweniować i poszukiwać paczki. Natomiast firma kurierska naprawiła swój błąd i paczka została dostarczona.
