Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Przesyłka dostarczona w szybkim czasie za to te plusy ale też została uszkodzona
Panie Adrianie, przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD. Jeżeli cokolwiek wewnątrz paczki uległo uszkodzeniu, uprzejmie prosimy o kontakt - nasi konsultanci chętnie pomogą Panu uzyskać odszkodowanie. Każda przesyłka wysyłana usługą "DPD Classic" jest automatycznie ubezpieczona do kwoty 1,000 PLN. Przy okazji przypominamy o konieczności odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, m.in. skorzystanie z dobrej jakości, wytrzymałego kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w naszym Regulaminie.
Paczka była pognieciona a 2 rzeczy w środku paczki zostały uszkodzone.
Pani Agnieszko, przykro nam, że zawartość Pani przesyłki została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD. Nasi konsultanci chętnie pomogą Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania - w tym celu uprzejmie prosimy o kontakt w godzinach pracy biura. W przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy zawsze do dyspozycji.
Moim zdaniem paczki nie są dostarczane pod wskazany adres.Informacja podawana na stronie o nieudanych próbach dostarczenia są nieprawdziwe.Adresat oczekiwał na paczkę przebywając cały dzień w mieszkaniu.Myślę ,że dowodem na próbę dostarczenia byłoby zostawiani takiej informacji przez państwa kuriera,a nie miało to miejsca.Powoduje to znaczne wydłużenie czasu dostarczenia i podnosi koszty przez konieczność wynajmowania transportu w celu przewożenia z miejsca składowania paczek.
Witam Pani Renato. Dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Jeśli chodzi o doręczenie przesyłki to w momencie, gdy pierwsze doręczenie nie dojdzie do skutku zawsze warto skontaktować się z nami lub - w przypadku firmy GLS, którą Pani wybrała - z firmą ParcelForce, która jest podwykonawcą firmy GLS na terenie Wielkiej Brytanii i to ona zajmuje się doręczeniem. Po Państwa kontakcie z firmą Parcel Force paczkę udało się z sukcesem doręczyć.
Banalna i niezwykle szybko wykonana usługa! Z pewnością skorzystam ponownie i polecam!
Dziękujemy za pozostawienie opinii, Pani Kingo. Cieszymy się, że nasza strona jest dla Państwa intuicyjna w zakresie składania zamówień - mamy nadzieję, że będziemy mogli z Panią jeszcze współpracować!
Wszystko ok. Jedyne dwa minusy to oczekiwanie na kuriera w godz 8-18 i uziemienie w domu, drugi to często paczki dobrze opakowane okazują się w środku uszkodzone czyli mogę przypuszczać że przeładunek jest mało delikatny :(
Panie Macieju, jeśli chodzi o czas oczekiwania na kuriera, to w uslugach ekonomicznych faktycznie przedział czasowy wynosi od 8 do 18. Firma kurierska UPS posiada jednak w swojej ofercie preferowane godziny odbioru przesyłki - tam można zawęzić ten przedział i kurierzy postarają się odebrać paczkę w wybranym przedziale godzinowym. Natomiast jeśli chodzi o uszkodzenie przesyłek to jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
Przesylarka ok bo to pośrednik przecież i nic nie mogą robić źle ale dpd zaczyna olewac swoją robotę, paczka nie odebrana zmarnowany cały dzień na czekanie, kurier niby był ale chyba widmo, w końcu o 19tej sam zawiozłem do ich magazynu, przesyłka otwierana, na wpół zniszczona i jak by ktoś ją kopal do Polski, straciłem pieniądze i nie zostawię tego tak , na szczęście przesyłka ubezpieczona, zobaczymy co teraz wymyślą obie firmy..
Panie Tomaszu, jest nam niezmiernie przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego tak ważne jest jej jak najlepsze zabezpieczenie do transportu. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
