Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Witam,chcial bym ,wsttawic mega negatyw firmie przewozacej paczki ,wyslalem ok 20 paczek,kazda jedna paczka byla odpowiednio zapakowana oraz oznaczona (znak tzw.kieliszka,)zeby z towarem obchodzic sie delikatnie.Po sprawdzeniu paczek ,wszystkie byly bardzo POROZBIJANE,jedna paczka byla tak uszkodzona ze byla widoczna zawartosc paczki. Z DRUGIEJ paczki znikl mi duzy komplet kluczy (prezent od zony ,po naszym weselu,cena ok 800 zl)ODRADZAM ,JESTEM STRASZNIE ZAWIEDZONY,ZLOZYLEM PODANIE O ODSZKODOWANIE CZEKALEM OK 30 DNI ,PO CZYM STWIERDZONO ZE SZKODA NIE POWSTALA W TRANSPORCIE (ZALOSNE).BEDE SIE JESZCZE ODWOLYWAL OD DECYZLI.NIE POLECAM ,ODRADZAM
Panie Arkadiuszu, przykro nam, że firma DPD, której usługi zakupił Pan przez nasz serwis brokerski uszkodziła Pana przedmioty i przepraszamy w jej imieniu. Jeśli jesteśmy w stanie Panu w jakikolwiek sposób pomóc w procesie reklamacji, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami. Znakomita większość przesyłek wysyłanych z firmą DPD dochodzi do Odbiorcy w bardzo dobrym stanie i takie przypadki są bardzo rzadkie. Proszę jednak pamiętać, że zarówno w naszym Regulaminie jak i w Pytaniach i odpowiedziach wyraźnie zaznaczamy, że wysyłanie szklanych i kruchych przedmiotów nie jest zalecane i odbywa się na ryzyko klienta. Każda przesyłka jest wielokrotnie przeładowywana i przechodzi przez ogromne, mechaniczne sortownie, gdzie ociera się o tysiące innych przesyłek i mniej wytrzymałe, osłabione kartony, np. wcześniej używane do transportu, mogą ulec uszkodzeniu. Dlatego zawsze zalecamy korzystanie z silnych opakowań oraz wypełnienie ich zmiętą gazetą tak, aby znajdujące się wewnątrz przedmioty nie mogły się przemieszczać. Każdy z delikatych przedmiotów powinien być osobno zapakowany w mniejsze kartony - tak, jak są one pakowane fabrycznie.
Troche bylo komplikacji ze strony DHL ( kurier zle odczytal nr domu i nie dostarczyl przesylki danego dnia). Obsluga klienta Przesylarki.pl bardzo profesjonalna. Pozdrawiam
Dziękujemy za miłe słowa Pani Grażyno, nasi konsultanci zawsze chętnie pomagają rozwiązać każdą sytuację z naszymi Partnerami.
Jestem bardzo rozczarowana państwa firmą. Kurier nie przyjechał w dniu, którym planowałam podać paczkę (miała to być środa 10.07.13), a czekałam cały dzień. Po telefonie do państwa firmy umówiono kuriera na piątek 12.07.13. Paczka miała byc dostarczona w przeciągu 7 roboczych dni. Dzisiaj mija 10ty dzień roboczy i paczki nadal brak! Przesyłka była juz w Niemczech ale odesłano ja do Anglii i teraz podobno wysłano ją z powrotem do Polski. Po telefonie do państwa firmy nikt nie udzielił mi informacji co się dzieje z moja przesyłką ponieważ państwo nie wiedzieli. Sama musiałam kontaktować się z placówką w UK żeby udzielono mi wyjasnień. Słyszałam pozytywne opinie na temat Przesyłarki, ale ja osobiscie nie jestem zadowolona z państwa usług.
Przepraszamy w imieniu firmy DPD, której usługi zakupiła Pani przez nasz serwis brokerski za to zamieszanie Pani Katarzyno. W momencie, gdy kontaktowała się Pani z naszymi konsultantami, firma DPD nie znała jeszcze dokładnej przyczyny dlaczego Pani przesyłka została zawrócona w Niemczech. Nasi konsultanci przywrócili ją na odpowiedni tor i przesyłka powinna zostać dzisiaj dostarczona.
szybka dostawa,niskie ceny polecam,sama bede stalym klientem
Dziękujemy za opinię Pani Anno i zapraszamy ponownie :)
Nie mam nic do zarzucenia Przesylarce.pl. DObra robota z ofiarowaniem niskich cen! Jedynie co to DPD obchodzi sie z paczkami w sposob niezbyt ostrozny za kazdym razem (a bylo ich trzy) niszczac paczki.
Dziękujemy za opinię Panie Piotrze, dokładamy wszelkich starań, aby negocjować najkorzystniejsze ceny wśród najlepszych przewoźników na rynku. W przypadku firmy DPD, podobnie jak każdego innego dużego przewoźnika, każda z paczek jest wielokrotnie przeładowywana oraz przechodzi przez ogromne sortownie, dlatego zawsze zalecamy korzystanie z wytrzymałych kartonów oraz odpowiednie zabezpieczenie przedmiotów znajdujących się w paczce - np. przez wypełnienie jej zmiętą gazetą.
